to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak’ta Ankara Nata Vega AVM içindeki Arçelik bayisinden Arçelik Resital 6046 model bir tost makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda, içindeki levhaların (plakaların) fabrika çıkışlı olarak yanlış gönderildiğini fark ettim.
Durumu ürünü aldığım Arçelik Nata Vega şubesine ilettiğimde, bana servisle muhatap olmam gerektiği ve levhaların değişebileceği söylendi. Ancak ben daha ilk açılışta yanlış levha ile karşılaştığım için, bu ürünü arızalı/yanlış ürün kapsamında değerlendiriyor ve tost makinesinin komple sıfır, doğru levhalı yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik gibi kurumsal bir markadan, hatalı gönderilen bir ürün için müşteriyi servisle uğraştırmadan, doğrudan satış noktasından yeni ürünle değişim yapılmasını bekliyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, Arçelik Resital 6046 tost makinemin yeni ve doğru levhalı bir ürünle en kısa sürede değiştirilmesini rica ederim.
Aralık ayı içinde Arçelik bayinden kapalı kutu TM 6046 g Grion Tost Makinesi aldım. Evde kutuyu açınca döküm üst plakanın eğri olduğunu ve yerine tam oturmadığını gördüm. Hiç kullanmadan değiştirmek istedim ancak mümkün olmadığını iade etmem veya servis çağırmam söylendi. Ben de servis çağırmayı ter...
24 Mart 2024 tarihinde Pendik Dolayoba Koçaklar Arçelik bayisinden TM 6046 C Resital model tost makinesini satın aldım. Ancak ürünü teslim alırken hızlı bir şekilde paketlenip gönderildiğimiz için kutuyu açıp kontrol etme fırsatımız olmadı. Eve geldiğimizde ürünü açıp kontrol ettiğimizde ayıplı (kır...
Arçelik mağazasından TM6046G model tost makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri plakası her açıldığında sürekli olarak düşüyor. Garanti kapsamında defalarca servis çağırmamıza ve randevu oluşturmamıza rağmen, “evi bulamadık” bahanesiyle servis hiçbir şekilde gelmedi ve randevular sürek...
Yorumlar