to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Levhalı Arçelik Tost Makinesi Hemen Değişim Talebi
14 Ocak’ta Ankara Nata Vega AVM içindeki Arçelik bayisinden Arçelik Resital 6046 model bir tost makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda, içindeki levhaların (plakaların) fabrika çıkışlı olarak yanlış gönderildiğini fark ettim.
Durumu ürünü aldığım Arçelik Nata Vega şubesine ilettiğimde, bana servisle muhatap olmam gerektiği ve levhaların değişebileceği söylendi. Ancak ben daha ilk açılışta yanlış levha ile karşılaştığım için, bu ürünü arızalı/yanlış ürün kapsamında değerlendiriyor ve tost makinesinin komple sıfır, doğru levhalı yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik gibi kurumsal bir markadan, hatalı gönderilen bir ürün için müşteriyi servisle uğraştırmadan, doğrudan satış noktasından yeni ürünle değişim yapılmasını bekliyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, Arçelik Resital 6046 tost makinemin yeni ve doğru levhalı bir ürünle en kısa sürede değiştirilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
