to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Arçelik Şadırvan Ticaret yetkili bayisinden TM 6046 g Grion model tost makinesini mağaza teşhirinde görüp beğendim. Bana ürünün sıfır ve kapalı kutu olarak temin edilip teslim edileceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek ödeme yaptım.
Birkaç gün sonra mağaza tarafından aranarak sıfır ürünün geldiği bildirildi ve ürünü teslim almak için mağazaya gittim. Ancak paketin hafif hasarlı olduğunu, önceden açılıp sonradan tekrar bantlandığını gördüm. Bunu mağaza personeline söylediğimde ürünün sıfır olduğu ifade edildi ve kutu açıldı. Kutuyu açtığımızda ürünün arka kısmında çizik olduğunu fark ettik. Bunun üzerine bana yeniden sıfır ve sorunsuz bir ürün bulacaklarını söyleyerek beklememi istediler, ben de mağazadan ayrıldım.
Yaklaşık 10 gün sonra satış yapan personel benimle iletişime geçerek bu modelin sıfır ürününü bulamadığını, istersem para iadesi yapabileceklerini iletti. Ben bu teklifi kabul etmedim ve Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bayi ile böyle bir sorun yaşadığımı, eğer bayi tedarik edemiyorsa bedeli ödenmiş bu ürünün Arçelik tarafından yetkili kanallardan temin edilerek bana sıfır ve hatasız şekilde teslim edilmesini talep ettiğimi belirttim. Çağrı merkezi şikayetimi ilgili birime ilettiğini söyledi ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım TM 6046 g Grion model tost makinesinin, fatura numarası sga2025000004147 olan alışverişime istinaden, sıfır, kutusu açılmamış ve hatasız bir ürün olarak en kısa sürede temin edilip adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten 27.11.2020 tarihinde yetkili bayiden aldığım TM 6006 G model tost makinesini, fatura tarihinden itibaren 3 yıl sonra kullanmaya başladım. 2023 yılı Mayıs ayında, ürünü henüz 5 aydır kullanıyorken ilk arızasını verdi ve bu arızada 250 TL ücret ödeyerek yetkili serviste tamir ettirdim. Şim...
Aralık ayı içinde Arçelik bayinden kapalı kutu TM 6046 g Grion Tost Makinesi aldım. Evde kutuyu açınca döküm üst plakanın eğri olduğunu ve yerine tam oturmadığını gördüm. Hiç kullanmadan değiştirmek istedim ancak mümkün olmadığını iade etmem veya servis çağırmam söylendi. Ben de servis çağırmayı ter...
09 Eylül 2025 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden TM6046G tost makinesi, RHB6050G blender ve CM6964G çay makinesi siparişi verdim. Ürünlerim 10 Eylül 2025 tarihinde 119994836 sipariş numarası ile teslim edildi. Toplamda 13.547 TL ödeme yaptım. Teslimat sırasında paketlerde herhangi ...
24 Mart 2024 tarihinde Pendik Dolayoba Koçaklar Arçelik bayisinden TM 6046 C Resital model tost makinesini satın aldım. Ancak ürünü teslim alırken hızlı bir şekilde paketlenip gönderildiğimiz için kutuyu açıp kontrol etme fırsatımız olmadı. Eve geldiğimizde ürünü açıp kontrol ettiğimizde ayıplı (kır...
Yorumlar