to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Imperium Barista 9495 kahve makinesini fiziksel bir mağazadan satın aldım. Satın alma aşamasında bana önce teşhir ürününü vermeye çalıştılar, kabul etmeyince ürünü iki gün sonra eve gönderdiler. Mağazaya tekrar gittiğimizde ürünün mağazada olmadığını gördük, bu nedenle bana yine teşhir ürününün gönderilmiş olabileceğinden de şüpheliyim.
Ürünü 16 Şubat’ta teslim aldım. Kutudan çıkarırken, makinenin etrafında bulunan ve ürünü kolay çıkarmak için konulduğunu düşündüğüm poşetin tamamını taşıyabileceğini varsaydım. Ancak poşet son derece inceydi ve ağırlığı taşımaya uygun değildi, bu yüzden makine elimden kayarak düştü ve kırıldı. Poşetin ürünü tamamen kapladığı ve taşıyabileceği izlenimi vermesi beni yanılttı. Böylesine ağır ve pahalı bir ürünün kutudan çıkarken bu kadar ince ve yanıltıcı bir poşetle paketlenmiş olması bence son derece hatalı bir uygulama.
Makineyi bir kez bile kullanamadan, sıfır ürünüm şu anda serviste ve ben düşürdüğüm için servis dışı olduğu söylendi, ne kadar ücret talep edileceğini de henüz bilmiyorum. 17 Şubat’ta yetkili servis ürünü evimden teslim aldı, şu ana kadar da tarafıma net bir bilgi verilmedi. İlk defa bu kadar mantıksız bir paketleme ve süreçle karşılaşıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Bu olayın benim dikkatsizliğimden değil, ürünün kutu içi tasarımı ve kullanılan poşetin yanıltıcı olmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle ürünün ücretsiz onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Paketleme şeklinin de gözden geçirilerek benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Arçelik 9495 Imperium Barista kahve makinesini Ocak ayında Çorum Merkez’den satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri hem güncelleme yapmıyor hem de sürekli “atık haznesi dolu” uyarısı veriyor. Ürünü neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Bu sorunlar üzerine Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili se...
Arçelik 9495 em Batista model kahve makinesini Ağrı’daki Arçelik bayisinden yılbaşında satın aldık ve yaklaşık 1 aydır kullanıyoruz. Kısa süredir cihazda ciddi ve sürekli arızalar yaşamaya başladım ve ürünü verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Su tankında herhangi bir problem olmadığı halde ciha...
Arçelik Barista 9495 kahve makinesini Ankara’da bir Arçelik mağazasından yaz aylarında aldım. Ürünü toplamda 5–6 kez ancak kullanabildim. Makine sütü yeterince ısıtmadığı için kahve sürekli ılık oluyor ve bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ürünün ilk gününden beri durum böyleydi,...
Arçelik Imperium Barista 9495 model kahve makinesini 23 Ocak’ta Sakarya Alaylı Arçelik bayisinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak cihazı ikinci kullanımımızda ciddi problemler olduğunu fark ettik. Kahve sıcaklığı oldukça düşük, içilebilir seviyede sıcak kahve elde edemiyoruz ve süt ısınmıyor. A...
Yaklaşık on beş gün önce Arçelik Imperium Barista 9495 model kahve makinesini satın aldım. Bugün kahve yapmak istediğimde makine içecekleri hazırlama ...
Yorumlar