to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Karbon Filtre Temin Edilemediği İçin Davlumbazı Kullanamıyorum
Sayın Arçelik Müşteri Hizmetleri,
Tarafınızdan satın aldığım Arçelik adt 606 s Siyah Duvar Tipi Davlumbaz ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Bina altyapım dış bacaya uygun olmadığı için cihazı yalnızca karbon filtre ile kullanabilmem mümkün. Bu bilgi doğrultusunda ürünü satın aldım. Ancak bugüne kadar 5 defa teknik servis talebinde bulunmama rağmen, tarafıma her defasında uyumsuz karbon filtre getirilmiştir. Teknik servis elemanları ürünle uyumlu filtre temin edememekte ve mağduriyetimi giderememektedir. Tarafınıza yapılan her başvuruya rağmen, ürünle uyumlu karbon filtre teknik servis ekiplerince temin edilememektedir.
Genel merkezin elinde bu ürüne uygun karbon filtrenin bulunduğu belirtilmesine rağmen, bu filtrenin bana ulaştırılamaması hem zaman kaybı, hem de cihazı işlevsiz hale getirmektedir. Bu durum, cihazın eksik ve amacına uygun kullanılamaz halde olduğunu göstermektedir.
İlgili ürünün sadece karbon filtre ile çalışabileceği açıkken, ürünle birlikte gerekli parçaların sağlanamaması, hem tüketici memnuniyetine hem de yasal yükümlülüklere aykırıdır.
Bu nedenle;
adt 606 s davlumbaz ile uyumlu karbon filtrenin tarafıma ivedilikle ulaştırılmasını,
Aksi takdirde ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek iade veya değişim işleminin başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sayın Arçelik Müşteri Hizmetleri,
Tarafınızdan satın aldığım Arçelik adt 606 s Siyah Duvar Tipi Davlumbaz ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Bina altyapım dış bacaya uygun olmadığı için cihazı yalnızca karbon filtre ile kullanabilmem mümkün. Bu bilgi doğrultusunda ürünü satın aldım. Ancak bugüne kadar 5 defa teknik servis talebinde bulunmama rağmen, tarafıma her defasında uyumsuz karbon filtre getirilmiştir. Teknik servis elemanları ürünle uyumlu filtre temin edememekte ve mağduriyetimi giderememektedir. Tarafınıza yapılan her başvuruya rağmen, ürünle uyumlu karbon filtre teknik servis ekiplerince temin edilememektedir.
Genel merkezin elinde bu ürüne uygun karbon filtrenin bulunduğu belirtilmesine rağmen, bu filtrenin bana ulaştırılamaması hem zaman kaybı, hem de cihazı işlevsiz hale getirmektedir. Bu durum, cihazın eksik ve amacına uygun kullanılamaz halde olduğunu göstermektedir.
İlgili ürünün sadece karbon filtre ile çalışabileceği açıkken, ürünle birlikte gerekli parçaların sağlanamaması, hem tüketici memnuniyetine hem de yasal yükümlülüklere aykırıdır.
Bu nedenle;
adt 606 s davlumbaz ile uyumlu karbon filtrenin tarafıma ivedilikle ulaştırılmasını,
Aksi takdirde ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek iade veya değişim işleminin başlatılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arayıp pofpoflayıp hiçbir şeye çözüm olmadığınızı için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. 2. Ürün içinde
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
