to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan 2026 tarihinde Arçelik servisi tarafından İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu Mahallesi’ndeki adresimde ankastre ocak, davlumbaz ve fırın kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında davlumbazın üstünde bulunan alüminyum parçanın uzun olduğu, bu nedenle parçanın atölyede kesilerek özellikle Cumartesi günü tarafıma teslim edileceği ve montajının tamamlanacağı bilgisi verildi.
Ancak belirtilen tarihte herhangi bir ürün teslim edilmedi, ne gelen oldu ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemle ilgili herhangi bir kayıt bulunmadığını, sürecin yeniden baştan alınarak randevu oluşturulması gerektiğini ilettiler. Ürünün şu anda nerede olduğu, işlemi kimin yapacağı ve sürecin nasıl ilerleyeceğine dair bana net hiçbir bilgi verilmedi.
Kurulumun üzerinden zaman geçmesine rağmen davlumbaz montajının tamamlanmaması, alüminyum parçanın tarafıma teslim edilmemesi ve sürecin doğru şekilde yönetilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5124***61 numaralı kaydım/iş emrim üzerinden sürecin acilen incelenerek eksik ürünün getirilip montajın tamamlanmasını, tarafıma da net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’de satın aldığım Arçelik davlumbazın montajı için servis randevusu oluşturdum. Randevu alırken müşteri hizmetlerine ayrıca ankastre ocak için sızdırmazlık conta yedek parçası ve ücretli kurulum talebimi de özellikle ilettim. Buna rağmen gelen ilk ekip, talep e...
Arçelik’ten aldığım davlumbaz, ocak ve mikrodalga için 19.03.2026 saat 13:15’te Karabük/Safranbolu’da servis hizmeti aldım ancak hayatımda gördüğüm en kötü servis deneyimlerinden birini yaşadım. Servis ekibi daha baştan ürün sığmaz diyerek işi yapmak istemedi. Israrım üzerine denediklerinde davlumb...
3 Eylül tarihinde İstanbul Avcılar’daki adresime Arçelik ade 606 2B model davlumbazın montajı için ekip geldi. Ancak montaj ekibi, davlumbaz sacını monte etmedi ve havalandırma borusunu da bağlamadan işlemi yarım bıraktı. Şu anda davlumbazı kullanamıyorum. Bu süreçte iki kez Arçelik müşteri hizmetl...
Arçelik markasına ait ade 606-4 g model davlumbazımın kurulumu için yönlendirdiğiniz yetkili servis sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 24.0...
Yorumlar