Bulaşık Makinesinin Alt Plastik Parçası Çıktı, Güvenlik Riski

01.12.2025 tarihinde Ümraniye Çamlık Arçelik bayisinden Arçelik 6444 OKI model bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün daha 3 aylık bile olmadan, hatta ilk haftasında, makinenin alt kısmındaki plastik parçanın yerinden çıkmaya başladığını gördüm. Yeni ve güvenerek aldığım bir üründe böyle bir sorunla bu kadar kısa sürede karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Alt kısımdaki bu plastik parçanın çıkması hem makinenin dış görünüşünü bozuyor hem de elektrik ünitesine temas etme ihtimali nedeniyle güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Evde küçük çocuğum olduğu için bu durum beni özellikle endişelendiriyor ve ürünü her kullandığımda tedirginlik yaşıyorum. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede, özellikle güvenlikle ilgili olabilecek bir noktadan sorun çıkarması kabul edilebilir değildir.

Şu ana kadar yetkili servise başvurmadım; ancak bu şikayetimle birlikte konunun ciddiyetle ele alınmasını, söz konusu plastik parçanın ücretsiz, sağlam ve kalıcı bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Arçelik markasına duyduğum güvenin sarsılmaması için, yaşadığım bu problemin hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.