to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde Arçelik marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Sadece 3 aylık kullanım süresinde makinenin tuş takımı tam 3 kez arızalandı. Her seferinde de aynı arızayı verdi; sürekli olarak tuş takımında sorun yaşadım. Her defasında tuş takımı değiştirildi, arıza tespiti ve montaj için servis geldi, ancak bu süreçte sürekli evde servis beklemek zorunda kaldığımız için resmen evde hapis hayatı yaşar hale geldik.
Ümraniye servisine her seferinde makinenin değişimini talep ettiğimizi ilettik, fakat her defasında klasik, geçiştirici cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. 27 bin tl ödeyip aldığımız bir ürünün sadece 3 ayda üç kez tuş takımı arızası vermesi bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Evimizdeki tüm eşyalarımızın Arçelik olmasına rağmen yaşadığımız bu süreçten sonra artık Arçelik’i tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek istiyorum.
Son olarak bugün, 18.04.2026 tarihinde yeniden montaj yapıldı ve şimdilik makine çalışır durumda. Ancak yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede aynı arızayı defalarca vermesi nedeniyle ürünün değişimini talep ediyorum. Talep takip numaram 18/4/2026 tarihli 5137****70’tir. Mağduriyetimizin kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Son olarak 14 Mart 2026 tarihinde yeniden servis çağırdım, makineyi atölyeye aldılar. Sonrasında “parça bekliyoruz, bir parça değişti, ikinci parça olan anakartı bekliyoruz” şeklinde bilgi verildi. Bu üründe baştan beri problem olduğunu, daha önce neden gerekli parçaların değiştirilmediğini, neden a...
Arçelik marka bulaşık makinem kısa süre içerisinde iki kez arızalandı ve her seferinde ürün yenisi ile değiştirildi. Ancak değişim yapılan bulaşık makineleri de arızalandı. Son arızadan sonra ürünü tekrar değiştireceklerini söylediler fakat 16.03.2026 tarihinden beri “stok bakıyoruz” denilerek oyala...
16.03.2026 tarihinde Arçelik’ten bir adet bulaşık makinesi satın aldım, ürünün evime teslimi için 17.03.2026 tarihine randevu verildi. Bu tarihte ürün...
Arçelik marka bulaşık makinem için 18.02.2026 tarihinde Balıkesir Erdek’teki servise arıza kaydı açtım. Gelen servis, motorun arızalı olduğunu söyleyerek 18 Şubat 2026’da motor değişimi yaptı. Ancak sonrasında makinenin iç kısmındaki pervanenin ve bir parçasının daha değişmesi gerektiğini söyleyip t...
Yorumlar