to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Denilen Aparat İçin Servis Ücret Talep Ediyor, Mağdur Edildim
Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık 6 aylık, Arçelik marka kurutma makinem ise 1 günlük olup her ikisini de internet üzerinden satın aldım. Bu iki ürünü üst üste koymak için gerekli aparatla ilgili daha önce söylenenle servisin talebi birbirini tutmadı.
Çamaşır makinesinin kurulumunu yapan servis çalışanı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesini üst üste koymak için gerekli aparatı istediğim zaman ücretsiz olarak alabileceğimi özellikle söylemişti. Ancak bu aparatı talep etmek için başvurduğum Edirne/Keşan’daki Arçelik servisi benden 650 TL ücret istedi. Servisin daha önce verdiği bilgi ile şu an talep edilen bu ücret birbiriyle tamamen çelişmektedir.
Daha önce servis tarafından tarafıma verilen bilginin dikkate alınarak, çamaşır makinesi ve kurutma makinesini üst üste koyma aparatının benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak temin edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
