to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Barista 9495 Süt Köpürtme Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik Barista 9495 Imprium kahve makinesi kullanıyorum. Cihazın süt köpürtme aparatının arkasında bulunan küçük plastik parça kendiliğinden kırıldı. Ürünü kıştan bu yana zaten çok sık kullanmıyorum, buna rağmen böyle önemli bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılması bana göre ürünün dayanıksız ve kusurlu olduğunu gösteriyor.
Yetkili servise gittiğimde bu küçük parça için benden 4.180 TL ücret talep edildi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu tür bir parçanın kullanıcı hatasıymış gibi ücretlendirilmesi hem mantıksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratıyor.
Arçelik’ten, süt köpürtme aparatındaki kırılan bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
O kadar saçma sapan çalışıyorki çağrı merkeziniz onay için aradılar onay vermediğim halde yedek parça siparişi girilmiş çözüm bulunsun hemen Tüketici Hakları'na başvuracağım bilginiz olsun
