Arçelik tüketici

Arçelik 5086 model buzdolabımızın alt kapı kolu uzun süredir kırık durumda ve maalesef yedeği bulunmamaktadır. Uzun zamandır hem internette hem de spotçularda aramadığım yer kalmadı ancak maalesef bulunmuyor. Bu süre zarfında fark ettim ki birçok kişi aynı mağduriyeti yaşıyor ve yedek parça arıyor. ...

Arçelik'ten 1 yıl önce klima aldık, 1 yıl sonra klima bozuldu. Gaziantep Fevzi Çakmak yetkili servisi geldi, tamir edemeden gitti. Bir daha talep oluşturduk, randevuya gelmediler ve ertelediler. Bu sefer geldiklerinde ise ürünün içeriğindeki parçanın kırık olduğunu söylediler. Değişim talep ettik fa...

Arçelik 18325 model klimam yaklaşık bir aydan uzun süredir soğutma yapmıyor. Bu süre içerisinde yetkili servise başvurdum, ancak bir aydır servis gelmedi ve servis kaydım sürekli iptal ediliyor. Özellikle son bir haftadır yetkili servis, her gün farklı bahaneler ve yanlış bilgilendirmelerle işlemi s...

Arçelik’ten aldığım 11 kg çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır arızalı. Makinem sıkma yapmadığı için servis çağırdım. Servis motorun arızalı olduğunu belirtti ve yeni motor beklemem gerektiğini söyledi. Yaklaşık 1 hafta sonra motor geldi, ancak takıldıktan sonra da makine çalışmadı. Bu kez de kablo grub...

2018 yılında Arçelik Çınar Ticaret’ten satın aldığım, 283720 model buzdolabımda aldığım günden bu yana birçok ciddi sorun yaşadım. Ürünüm hâlâ ek garanti kapsamında olup 07.11.2025 tarihine kadar garantilidir. Buzdolabımda dış kaplamada soyulmalar, elektrik kesintilerinde motorun devre dışı kalmas...

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Akbatı AVM Arçelik mağazasından aldığım AFC330 ankastre fırında, satın aldığım ilk aydan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Fırın pişirmiyor, termostat ışığı yanmıyor ve pervane dönmüyor. Şimdiye kadar 3 kez servis geldi, birinde ürünü alıp incelediler fakat herhangi bir s...

Arçelik 2488CNGSA+++ model buzdolabım yeterli soğutma yapmadığı için servis çağırdım. 650₺ servis ücreti ile gelip fişi çektiler ve 5 saat kapalı kalmasını istediler. Çözüm olmayınca, ardından 2 gün sonra tekrar gelip gaz ölçümü yaptılar; buna da 940₺ ücret ödedim. Buradaki tespitte gövdede kaçak ol...

Arçelik’ten aldığım Hava Serinletici 8030 model ürünü memnuniyetsizliğim nedeniyle servise teslim ederek iade ettim. Gerekli tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen, yaklaşık 2 aydır iade ücretimin yatırılmasını bekliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir şekil...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Aydent AVM Arçelik Antakya şubesinden kredi kartı ile 42.000 TL’ye aldığımız garantili buzdolabı, ilk günden itibaren soğutmama problemi yaşattı. Sorunu bildirdikten sonra ürün değişimi yapıldı, ancak yeni gelen buzdolabında da aynı sorun devam etti. Servis tarafından ciha...

Arçelik Çift Cezve Kahve Makinem, son bir yıl içinde üçüncü kez kırmızı ışık hatası verdi ve en son servis olan Başarı Servis Hizmetleri aracılığıyla servise göndermek zorunda kaldım. Cihazın değişimi için Arçelik müşteri temsilcilerini en az 20 kez arayarak talebimi ilettim. Ancak, servis müdürü B*...

Arçelik 270530 eı model buzdolabımızı Aydın Efeler Arçelik Suay Bayii’nden aldık ve aldığımızdan beri sürekli olarak soğutmama problemi yaşıyoruz. Yaklaşık bir yıldır içeceklerimiz sürekli ılık kalıyor, buzdolabı düzgün çalışmıyor. Bu süreçte defalarca kez yetkili servise başvurduk, her seferinde “ü...

Arçelik'ten satın aldığım davlumbazın montajı yetkili servis tarafından hatalı yapılmıştır. Ürüne 4 dübel takılması gerekirken 2 dübel takılmış, bu nedenle davlumbaz 15-20 gün içinde düşmüş ve paramparça olmuştur. Allah’tan elektriği bağlı değildi; aksi halde yangın çıkma riski vardı. Yetkili servi...

Yaklaşık 2 ay önce Arçelik'in internet sitesinden aldığım ve taktırdığım ekolojik internet klimamın performansı giderek düştü. Bunun üzerine 2-3 defa servise başvurdum. Servisten gelen yetkililer, klimamın normal olduğunu söyledi. Ben olmadığını belirtmeme rağmen, son gelen servis çalışanları üslubu...

Haziran 2016’da Uyar mağazasından satın aldığım 9785 bg Grion marka fırın, Nisan 2025 itibarıyla hata vermeye başladı. İlk olarak buharlı pişirme özelliğinde sorun yaşadık, ardından hiçbir pişirme fonksiyonunun çalışmadığını fark ettik. 12 Nisan 2025’te yetkili servisi çağırdım. Servis elemanı bu m...

Arçelik SD 3061 dikey süpürgem yaklaşık 1 haftadır şarj olmuyor. Ankara’da kullanıyorum ve cihazın garanti süresi bitti. Sorunu çözmek için farklı prizlerde denedim ve her türlü yöntemi uyguladım ancak sonuç alamadım. Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı hiç kullanamıyorum. Aynı sorunu başka tüketi...

Arçelik 10120MX model çamaşır makinesini 01.02.2025 tarihine kadar garantili olarak Kocaeli/Darıca Yazarlar Arçelik bayisinden satın aldım (Fatura No: yzr2025000000857). Ancak son 3 aydır her yıkamada çamaşırlarımın üzerinde yoğun şekilde beyaz hav ve toz kalıntıları kalıyor. Bu sorun nedeniyle dete...

Yaklaşık 7 yıl önce Arçelik marka K 8015 narenciye sıkacağı aldım. Ürünüm hala çok yeni, çalışır durumda ve hiçbir teknik sorunu yok. Ancak geçtiğimiz günlerde sıkma topu parçasını kaybettim. Böyle küçük ve kolayca temin edilebilecek bir parça için bile Arçelik yetkili servislerinden veya satış nokt...

10 Ağustos 2024 tarihinde Sultanbeyli Arçelik mağazasından aldığım 10140 MPO model çamaşır makinesinin içinde, ilk kullanımdan itibaren ağır bir plastik kokusu oluştu. Hem normal hem de boş yıkama yapmamıza rağmen bu koku geçmedi ve çamaşırlarımıza da siniyor. Konuyla ilgili olarak yetkili servisten...

Arçelik 274581 eb Prosmart inverter model buzdolabımız, garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra sogutma işlevini tamamen kaybetti. Yaklaşık bir haftadır bu sorunu yaşıyoruz. Yetkili servisin yaptığı incelemede, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı ve sogutma borularında ciddi bir probl...

Arçelik’in resmi web sitesi üzerinden Tkm 3341 Telve X Siyah model kahve makinesini almak istedim. Ürün, 2799 TL’den 1999 TL’ye düşmüş olarak kampanyalı fiyatla görünüyordu. Ancak ürünü sepetime eklediğimde fiyat indirimsiz, yani 2799 TL olarak görünmeye devam etti. Farklı tarayıcı ve cihazlarda def...

15 Temmuz 2025’te Cepa AVM Arçelik Bayii’nden 8.549 TL’ye satın aldığım Arçelik AC7030 model hava soğutucu, vaat edilen ve adını aldığı işlevi kesinlikle yerine getiremiyor. Ürünü kullandığım süre boyunca ortam sıcaklığını hiçbir şekilde düşüremedi; sürekli soğuk su ve buz takviyesiyle sadece nem or...