Arçelik tüketici hakem heyeti

Arçelik’ten aldığım bulaşık makinesi sorunlu olduğu için 6467 wf model ile değişim yapılmıştı. Ancak tarafıma verilen değişim ürünü de defolu çıktı. Ürünün gövdesinde çizikler, kapağında ise bariz boya hataları bulunmaktadır. Yüzeyde mat, kirli görünümlü, fabrikasyon kusurlu bir boya vardır. Bu dur...

2021 Ocak ayında İstanbul Bahçelievler'deki Arçelik bayisinden aldığım 9123N model çamaşır makinesi, ilk günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Önceleri makine yıkama süresini çok uzatıyor ve bazen altından su akıtıyordu. Son 1 aydır ise yıkama bittikten sonra kapak açılmıyor, ben kapama tuşuna basana...

Tüketici hakem heyetiyle değiştirilen 12 kg çamaşır makinesi, çamaşırlarda siyah leke bırakıyor. Arçelik'ten gerçekten bıktım. En iyi çamaşır makinesi deterjanını almama rağmen, makine temiz yıkamak bir yana, çamaşırlarda leke bırakıyor. Eklediğim görselde, daha yeni yıkadığım çamaşırda oluşan lekey...

+1

Arçelik 2460 CMİ buzdolabı, 10 yıl kompresör garantisi olmasına rağmen 7. yılında kompresör gövdesinde kaçak arızası verdi ve yaklaşık 2,5-3 aydır onarılamadı. Sonrasında ürün değişim kararı verilerek fahiş fiyat teklifiyle ürün değişimine zorlanıyorum. Madem bu ürün 10 yıl dolmadan arıza verebiliyo...

Arçelik 6155 model bulaşık makinem yaklaşık 6 aydır her yıkamada programı uzatıyor ve bulaşıkları köpüklü bırakıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servisi çağırdım, ancak servis “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Arçelik müşteri ...

Arçelik markasına ait klimamın Maltepe Cevizli’deki adresime montajı için gelen ekip, duvarda yanlış yerden delik açarak ikinci bir delik açmak zorunda kaldı. Ancak bu işlem sırasında binanın dış cephesinde bulunan yağmur pimaşını da delmişler. Klimanın montajı yaklaşık iki yıl önce yapıldı fakat bu...

Arçelik 9124N model çamaşır makinemin 05.09.2025 tarihinde, normal kullanım sırasında herhangi bir dış etken olmadan yıkama esnasında tambur camı içeriden patladı. Bu olay ciddi bir güvenlik riski oluşturdu ve eşyalarım zarar gördü. Servis kaydı için 0850 2100888 numarası üzerinden iletişime geçtim ...

Arçelik 901 KMP I 9 kg kurutma makinesini yaklaşık 3 ay önce Ağrı Merkez’den aldık ve ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyoruz. Makine çamaşırları tam olarak kurutmuyor ve eşyalar çekiyor. Defalarca farklı programları denememize rağmen, bazen 6 saat çalışsa da çamaşırlar yine de ıslak kalıyor ve k...

30 Ağustos’ta Eskişehir’den satın aldığım Arçelik 9100 dmx 9 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri kullanıyorum. Ancak makinede yıkanan çamaşırlar hiçbir şekilde temiz kokmuyor. Farklı deterjanlar ve yumuşatıcılar denedim, kazan temizliği yaptım fakat sonuç değişmedi; her yıkamada aynı sorun dev...

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum buzdolabı, kullanım kılavuzunda belirtilen özellikleri taşımamaktadır. Bu nedenle Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında sahip olduğum 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ürün iade talebim ilk etapt...

Arçelik'ten bir yıl önce aldığım ocağımın parçalarında, yıllardır kullanılıyormuşçasına oluşan paslar nedeniyle servis çağırdık. Ocağımın yanmasında da problem vardı. Servis, tam dört kez gelip giderek her seferinde bir şeyleri eksik getirdi. Bu bir aylık sürecin sonunda ise, bugün paslanan parçalar...

Arçelik TKM9961 l Telve Türk kahvesi makinesini kullanırken çelik fincanlarda yanıklar oluştu. Bu sorun toplamda 3-4 kez yaşandı ve farklı fincanlarda deneme yapmadım. Ürünümün garantisi devam ettiği için Sakarya’daki yetkili servise gönderdim. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi...

Arçelik 2071 MB model derin dondurucum yaklaşık 1 ay önce soğutma yapmamaya başladı ve bu nedenle içerisindeki tüm ürünlerim bozuldu. 15-20 bin tl'de zararım bulunmakta Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servise başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda ürün değişimi yapılmasına karar verildi. Ancak ...

Arçelik SD 9161 şarjlı dikey süpürgeyi İzmir Yıkıkkemer Arçelik mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürünümün garantisi 2026 yılına kadar devam ediyor. Evimde süpürgeyi normal şekilde kullanırken, herhangi bir düşürme ya da çarpma olmadan ürün bir anda kırıldı. Daha önce de küçük bir soru...

2017 yılında satın aldığım Arçelik K70530N model buzdolabım yaklaşık 1 yıldır gaz kaçağı problemi yaşıyor. Geçen seneden bu yana defalarca tamir edildi ancak her seferinde kaçağın gövdede olduğu söylendi ve sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Şu anda buzdolabım tamamen soğutmuyor ve bu neden...

Arçelik 7256520116 570505 EB_70cm_NF_Çok Kapili_Disp_ Kapi Yönü Değişimli _Buzdolabı model buzdolabını Sakarya Alaylı Ticaret’ten satın aldım ve 2 yıldır kullanıyorum. Ürün garanti kapsamında ve ayrıca 7 yıl uzatılmış garantiye sahip. Ancak buzdolabının soğutucu bölümünde sürekli olarak sorun yaşıyo...