to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Bandırma ilçesi Arçelik'ten 1 hafta önce satın aldığımız 10 kg çamaşır ve kurutma makinesi zangır zangır titremekte. Defalarca yetkili servis çağırsak da her seferinde aynı durum ile karşı karşıyayız. Dert sahibi olduk. Elimdeki videolarda gözüktüğü üzere bu şekilde gereğinin acilen yapılmasını istemekteyiz. Servis bir çözüm bulamıyor, demek ki bu durumda geri iade yapılmasını talep edeceğim. Bir sonraki seferde artık çekilecek dert olmaktan çıktı bu durum.
2 ay önce Arçelik'ten çamaşır ve kurutma makinesi seti aldım. Çamaşır odamda yerim olmadığı için üst üste kurulum yapıldı. Fakat 1 hafta sonra çamaşır makinesinin arızalı olduğu anlaşıldı ve iade yapıldı. Kurutma makinesi bende kaldı. Şimdi yeni makine alacağım, farklı bir marka ama üst üste kurulmuyor. Tam bir pişmanlık yaşıyorum. Arçelik için ayrı ayrı yerim yok.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik ürünlerinin her anlamında arkasında olan bir firma zaten biz bunun bilincinde olarak Arçelik seçtik fakat şansızlık yaşadık ama çok ilgilenirdi ve ücret iadesi ve ürün iadesi onaylandı yarın makine alınacak ve ücret iadesi yapılacak Teşekkür ederiz Çamaşır makinesi olarak başka marka tercih edeceğim ama diğer ürün gruplarında yine ilk tercihim Arçelik olacak
Buradan Arçelik yetkililerine sesleniyorum. Aldığımız 9100M seri numaralı çamaşır makinesi öncelikle kurutmuyordu. Yetkili servis geliyor, ardından gidiyor. Şimdi de yıkama esnasında garip sesler çıkarıyor. Garantisi olmasına rağmen defalarca makinenin değiştirilmesini talep etmeme rağmen değiştirmi...
Arçelik'ten aldığımız 10 kg çamaşır makinesi inanılmaz ses çıkartıyor. Üstelik kullanmaya başlayalı daha 1 yıl bile olmadı ve kaç kez teknik servis geldi. Gelen servisçi sorunun ayağında olduğunu söyledi ve bir süre sonra ayaklarını değiştirdiler ancak sorun giderilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp ...
Arçelik'ten aldığım 9 kg'lik çamaşır makinesi aldığım günden bu yana 2 servis gelmesine rağmen sesli, tıkırtılı be titreşimli çalışmasına bir çözüm bu...
Yorumlar