to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce Arçelik'ten buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi satın aldım. Çamaşır makinesi çok gürültülü çalıştığı için birkaç defa servis kaydı oluşturduk. Satın aldığımız tarihten itibaren ilk ay içerisinde konuyla ilgili servis gönderildi; ancak sorunumuz çözülmedi. Aksine, işi bilmeyen ustalar tarafından yanlış bilgilendirildik ve süreç olumsuz yönde etkilendi. Bu süre içerisinde defalarca kayıt oluşturuldu ve servis gönderildi. Videolar çekilerek sorunun varlığı yetkili kişiler tarafından tespit edildi ve onaylandı; fakat ürün değişimi veya para iadesi talebimize olumlu bir cevap alamadık. Sorun hâlâ devam ediyor ve ürün çok gürültülü çalışıyor. Bununla alakalı görselleri de ekleyeceğim. Sorunumuzun yetkililer tarafından ciddiye alınarak çözüme ulaştırılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradılar yardımcı oldular arızamız onarıldı teşekkür ederim.
Geçen sene Arçelik'ten çamaşır makinesi, kurutucu, buzdolabı, bulaşık makinesi aldım. Arçelik markasına güvenerek bu alımı yaptım. Çamaşır makinem kurulduktan sonra 2-3 hafta içerisinde yürümeye başladı. Yetkili servise durumu anlattım. İlk önce ayak sorunu dediler, ardından ayakları değiştiler. Son...
Ben Arçelik'ten aldığım Buzdolabı ve çamaşır makinesinden çok muzdarip durumdayım. Garantisi bitene kadar bize çektirdi bu durum ve gerçekten her açıdan yıprattı. Garantisi varken sayısız defa evimize giren servis garantiden sonra bile hala evimize girmeye devam ediyor. Çalışmayan malzemeye çalışır ...
Merhaba; Evlenme hazırlığı yaparken aldığım Arçelik buzdolabı ve çamaşır makinesi aldığım günden beri beni hayal kırıklığına uğrattı. Buzdolabım yüksek sesle çalışıyor ve sanki çok eskiymiş gibi, üç defa servis çağırmama rağmen sorun devam ediyor. Çamaşır makinesi de ilk ay sessiz çalıştı ancak ikin...
Arçelik'ten aldığım bütün beyaz eşyalar aldığımdan beri ( yani bir buçuk senedir) sorun yaşıyorum. Başvurduğum müşteri hizmetleri eve gönderdiği servis bile sorun var demesine rağmen parça değişimi ile hakkımı kullanmama mani oluyor! Sıfır olarak aldığım buzdolabı aldığımdan beri soğutmuyor değiştir...
Yorumlar