to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Arızasına Çözüm Bulamıyor.
Yaklaşık 10 ay önce Arçelik'ten buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi satın aldım. Çamaşır makinesi çok gürültülü çalıştığı için birkaç defa servis kaydı oluşturduk. Satın aldığımız tarihten itibaren ilk ay içerisinde konuyla ilgili servis gönderildi; ancak sorunumuz çözülmedi. Aksine, işi bilmeyen ustalar tarafından yanlış bilgilendirildik ve süreç olumsuz yönde etkilendi. Bu süre içerisinde defalarca kayıt oluşturuldu ve servis gönderildi. Videolar çekilerek sorunun varlığı yetkili kişiler tarafından tespit edildi ve onaylandı; fakat ürün değişimi veya para iadesi talebimize olumlu bir cevap alamadık. Sorun hâlâ devam ediyor ve ürün çok gürültülü çalışıyor. Bununla alakalı görselleri de ekleyeceğim. Sorunumuzun yetkililer tarafından ciddiye alınarak çözüme ulaştırılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradılar yardımcı oldular arızamız onarıldı teşekkür ederim.
