to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Espresso Makinesi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
24.02.2026 tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden satın aldığım em3450 model espresso makinem halen teslim edilmemiştir. Satın alma işleminden bu yana geçen sürede, süreci takip etmek için defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen, sorunuma tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır.
Yapılan görüşmelerde, "ürününüz yarın yollayacağız", "barkod hatası oluşmuş" gibi geçiştirici ve oyalayıcı yanıtlar dışında herhangi bir bilgi veya çözüm önerisi alamadım. Bu durum, mağduriyetimi daha da artırmıştır. Montaj gerektirmeyen ürünlerin 1 ile 10 gün arasında teslimini belirten firmadan bu sorumsuzluk kabul edilemez.
Yaşadığım bu olumsuz süreçle ilgili olarak, bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını ve ürünümün teslimatının gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli mecralara başvuracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
