to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Kahve Makinesi 18 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
10.11.2025 tarihinde saat 15:28'de Kastamonu Tosya Arçelik bayisinden Arçelik EM 9495 Imperium Barista otomatik kahve makinesini satın aldım ve ödemesini yaptım. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde hem bayii ile hem de yetkililerle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde sadece 'Konu ile ilgileniyoruz, kısa sürede dönüş yapacağız' şeklinde genel bir cevap veriliyor; somut bir çözüm sunulmuyor ve teslimatla ilgili net bir tarih paylaşılmıyor. Ücretini ödediğim bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek ve sürekli oyalayıcı cevaplar almak mağduriyet oluşturmaktadır.
Satın almış olduğum Arçelik EM 9495 Imperium Barista otomatik kahve makinesinin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik Kastamonu Tosya bayisinden 10 Kasım 2025 tarihinde otomatik kahve makinesi satın aldım, ancak ürünüm aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satış sırasında en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendiği halde bu süre çoktan aşılmış durumda.
Bu süreçte bayiden arandım fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı, ürünüm hâlâ yok. Ücreti ödenmiş bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden konuyu iletmeme rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Otomatik kahve makinemin acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim bedelin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün 31 gün oldu. Hala Arçelik marka otomatik kahve makinem teslim edilmedi. Yazıklar olsun. Ücretini ödediğimiz ürün 1 aya aşkın zaman geçmesine rağmen teslim edilmiyor ve yapılan tüm şikayetlere rağmen soruna çözüm bulmuyorlar. Arçelik bitmiş.
