to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Onarım Ücreti İçin Fatura Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Arçelik marka EM9495 model espresso makinem 08.01.2026 tarihinde Arçelik tarafından onarıldı ve bu işlem için 7.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu onarıma ait faturayı bir türlü tarafıma ulaştıramadılar.
Konu ile ilgili defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde sistemde sorun olduğu, faturaya ulaşamadıkları ve bu nedenle gönderemedikleri söyleniyor. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ aynı gerekçe belirtiliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ödemesini yaptığım bu hizmete ait faturanın tarafıma e-posta yoluyla en kısa sürede iletilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
