to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi: Bir Yıllık Oyalama Ve Belirsizlik
07.04.2025 tarihinde Güngören’de bulunan İnanlar Dayanıklı Tüketim Malları isimli Arçelik bayisinden 10120 mx 10 kg 1200d beyaz çamaşır makinesini peşin olarak 28.000 TL ödeyerek satın aldım. Buna rağmen ürün 1 yıldır tarafıma teslim edilmedi ve 26.02.2026 tarihinde ancak fatura kesildi.
Bayinin yaklaşık 10 ay önce devredildiği söylendi ve bu süre boyunca her aradığımda “inceleme yapılıyor” denilerek oyalandım. Arçelik müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak onlar da konuyu sürekli geçiştirip somut bir çözüm sunmadılar. Ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi.
Uzun süredir mağdur bırakılmam nedeniyle, satın aldığım çamaşır makinesinin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin ve daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
