to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Eden Soğutmama, Koku Ve Boya Atması Sorunları
2024 yılında satın aldığım Arçelik 278551 eı model buzdolabım, yiyeceklerimi bozup kötü koku yapmaya başlayınca yetkili servis ile görüştüm ve 2026 Mayıs ayında buzdolabımın değişimi sağlandı. Ancak üzerinden sadece bir ay geçmesine rağmen yine aynı sorunlar tekrar etti, dolap içindeki yiyecekler kısa sürede bozuluyor ve ciddi koku oluşuyor.
Ayrıca buzdolabımın yan kısımlarında boya atmaları meydana geldi. 29 Haziran 2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir’deki yetkili servis geldi ve hem boya atmalarını hem de dolabın çalışmasını tüketici hatası olarak değerlendirip, dolapta hiçbir sorun olmadığını söyledi. Buna rağmen dolapta gıdalarımı muhafaza edemiyorum, özellikle sıcak havalarda yiyeceklerim çok kısa sürede bozuluyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Hem gıda güvenliğim hem de ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, buzdolabımdaki soğutmama ve koku sorunlarının, ayrıca boya atmalarının detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Elde var sıfır gene Kendi kafalarına ürünleri sağlam diyor bir de 1 ay olmada buzdolabın boyaları kalktı bunu da tüketici hatası dıyorla sanki ben bu cihazı tuz ruhuyla temizlemişim diyorlar
