Tekrar Eden Soğutmama, Koku Ve Boya Atması Sorunları

2024 yılında satın aldığım Arçelik 278551 eı model buzdolabım, yiyeceklerimi bozup kötü koku yapmaya başlayınca yetkili servis ile görüştüm ve 2026 Mayıs ayında buzdolabımın değişimi sağlandı. Ancak üzerinden sadece bir ay geçmesine rağmen yine aynı sorunlar tekrar etti, dolap içindeki yiyecekler kısa sürede bozuluyor ve ciddi koku oluşuyor.

Ayrıca buzdolabımın yan kısımlarında boya atmaları meydana geldi. 29 Haziran 2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir’deki yetkili servis geldi ve hem boya atmalarını hem de dolabın çalışmasını tüketici hatası olarak değerlendirip, dolapta hiçbir sorun olmadığını söyledi. Buna rağmen dolapta gıdalarımı muhafaza edemiyorum, özellikle sıcak havalarda yiyeceklerim çok kısa sürede bozuluyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Hem gıda güvenliğim hem de ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, buzdolabımdaki soğutmama ve koku sorunlarının, ayrıca boya atmalarının detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.