Arçelik talep takip

Arçelik marka tavan tipi klimamız yaklaşık 5 aydır çalışmıyor ve tamamen durmuş durumda. Yaz aylarında yaşadığımız bu arıza nedeniyle defalarca yetkili servisi aradım, her seferinde randevu verildi ancak kimse gelip klimaya bakmadı. Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine de defalarca ilettim, şikayet o...

Arçelik AT4T00/a65 d 895 model televizyonumun garanti süresi devam etmektedir. 28.06.2025 tarihinde ilk kez görüntü gidip sadece sesin kaldığı bir sorunla karşılaştım. Bu problem rastgele zamanlarda tekrar ediyor. 28.08.2025 tarihinden itibaren toplamda 3 kez aynı problemden dolayı servis kaydı açtı...

Arçelik 6588 model bulaşık makinem yaklaşık bir aydır temiz yıkamıyor. Sorunu çözmek için iki kez yetkili servise başvurdum. İlkinde makinede sorun olmadığı belirtilerek cihaz geri gönderildi ve bu işlem için 650 TL ücret alındı. İkinci başvuruda ise makinem 20.09.2025 tarihinde servise alındı, 24.0...

13.09.2025 tarihinde yaklaşık 7 yıldır kullandığımız Arçelik cam ocağımızın camı aniden patladı. Olayın hemen ardından yetkililere bilgi verdik ve 16.09.2025 tarihinde Arçelik Yenidoğan servisi geldi. Ancak o günden bu yana, 3 günde bir arayarak yedek parçanın geleceği söylenip sürekli oyalandık. En...

16-30 Eylül 2025 tarihleri arasında Trendyol üzerinden Arçelik Yetkili Bayi satıcısından 38.000 TL'ye, 9 taksit ile Arçelik 578557 EB Fit No Frost Buzdolabı satın aldım. Kampanya kapsamında, 74 cm ve üzeri buzdolabı alımlarında TKM 9961 B/S/L/G/Bio Telve Makinesi hediye edileceği belirtiliyordu. Anc...

23 gün önce Trabzon’daki bir Arçelik bayisinden 6444 ok ı model bulaşık makinesi satın aldım ve nakit ödeme yaptım. İkametim Samsun Atakum’da. Siparişten bu yana ürün hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum. Bayi ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

3 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik Ayvalık bayisinden cm-6587 g Resital XL model çaycı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra alt kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Bu sorunu bayiye ilettim ve ürün garantiye gönderildi. Garanti sürecinde bana herhangi bir takip numarası verilmedi...

Arçelik 10120mxs model çamaşır makinemin motor arızası nedeniyle ürün değişimi onaylandı. 18.08.2025 tarihinden bu yana çamaşır makinesi kullanamıyorum. Ürün değişimi sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen mağduriyetim giderilemedi. Ürünün yenisi temin edilemeyince yaklaşık 20 ...

Arçelik 5070nf buzdolabım 13.09.2025 Cumartesi günü şalter attırmaya başladı. Servis çağırdım ve gaz kaçağı nedeniyle motorun aşırı çalışıp yandığı tespit edildi. Servis, İndirimli Değişim Kampanyası kapsamında rapor tuttu ve 650₺ servis ücreti ödedim. 15.09.2025 Pazartesi günü Çağrı Merkezi tarafın...

Arçelik 283721 eı model buzdolabımda yaklaşık 15-16 gündür kırmızı ünlem ışığı yanıyor ve dondurucu bölmesi çalışmıyor. Bu süre zarfında defalarca (yaklaşık 10 kez) yetkili servisi aradım, ürün değişimi talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Red gerekçesini yazılı olarak istedim fakat tarafıma...

Haziran ayında Arçelik çamaşır makinemin kapağından su kaçırmaya başladığı için servisle iletişime geçtim. İlk gelen servis elemanı kapağın problemli olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Makinenin eski olması nedeniyle yedek parça olup olmadığını kontrol edeceğini belirtti. Daha sonra başka bi...

Arçelik 12325 A++ model klimamı yaklaşık 2 yıl önce Şanlıurfa Haliliye’deki adresime satın aldım. Evimde toplamda 3 adet Arçelik klima kullanıyorum, fakat bu şikayetim yalnızca bir tanesiyle ilgili. Farklı zamanlarda aldığım diğer klimalarda hiçbir sorun yaşamadım, ancak bu üründe baştan beri soğutm...

Arçelik İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy bayisinden çamaşır ve kurutma makinesi satın aldım. Satış sırasında, yanında tamamlayıcı temizlik ürünlerinin hediye edileceği belirtilerek tarafıma randevu oluşturuldu. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen bu ürünler teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca...

13 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli'deki adresimde Arçelik ankastre ocak kurulumu için servis randevum vardı. Sabah saat 09.10'da 02626443333 numaralı telefondan bir kere çaldırılıp kapatıldı. 09.15'te geri aradım fakat ulaşamadım. 09.20'de ise "servis yola çıktı" mesajı aldığım için işe gitmeyip evde b...

Garanti kapsamında olan Arçelik ankastre fırınım yaklaşık üç haftadır kullanılamaz durumda. Isıtmama sorunu nedeniyle Ankara/Mamak’taki yetkili servisi çağırdım. Servis geldi, yedek parça siparişi verileceğini söyledi. Bir hafta sonra parça geldi ve montaj için geldiklerinde, parçanın yanlış olduğun...

25 Ağustos’ta Arçelik 810 km model kurutma makinemin kurutma yapmaması nedeniyle servis çağırdım. Servis geldikten sonra makinenin alınması gerektiği söylendi ancak 5 gün boyunca makine teslim alınmadı. Benim tekrar şikayetim üzerine ürün 30 Ağustos’ta evden alındı. O günden bu yana makinemin teslim...