to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kulp Ve Cevapsız Destek İle XL Çay Makinesi Değişimi Talebi
Arçelik firmasından Arçelik Flextra katkısıyla sistem üzerinden XL Çay Makinesi inox serisi satın aldım. Ürünüm 9 Mayıs Cumartesi günü Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Paketi açtığımda kulp kısmının çatlayıp kırılmış olduğunu fark ettim ve ürünü aynı şekilde tekrar paketine yerleştirdim. Teslimat numarası 8101364842, kargo takip numarası ise 171998252513’tür.
Ardından değişim talebiyle Arçelik hizmetlerini aradım ancak yapay zeka destekli sistem üzerinden bir türlü sorunu net bir şekilde aktarabileceğim bir ilerleme sağlayamadım. Sorunu anladıklarını söylediler fakat kimse benimle iletişime geçmediği için bu konuda emin değilim. Flextra, değişimi direkt Arçelik üzerinden yapabileceğimi iletmesine rağmen şu ana kadar ne arandım ne de kırık ürünle ilgili bir çözüm sunuldu.
Kırık gelen XL çay makinem için acilen tarafımla iletişime geçilmesini ve ürünün yenisiyle değişiminin yapılmasını istiyorum. Bu sürecin uzaması ve zaman aşımına uğramak istemiyorum, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
