to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 2498 çını A++ buzdolabımda 09.05.2026 tarihinde soğutma problemi yaşadığım için yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, buzdolabının tamir edilemeyeceğini, ancak buzdolabının 10 yıllık süresi dolmadığı için belli bir ücret karşılığında bir üst modelle değişim yapabileceklerini söyledi.
Buzdolabının piyasa fiyatı 50–55 bin TL civarındayken, servis bu ürünün fiyatını 78 bin TL olarak belirtip sözde indirimle 41 bin TL’ye değişim teklif etti. Normalde 50–55 bin TL bandında olan bir ürünün fiyatının bu şekilde şişirilip sonra indirim yapılmış gibi gösterilmesi hem can sıkıcı hem de tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. İşlem Mardin'deki yetkili servis üzerinden, 5154***93 servis takip numarası ile yürütülmüştür.
Arçelik markasına ve ürünlerine güvenerek aldığım buzdolabı için talep edilen 41.000 TL’lik değişim bedelinin makul olmadığını düşünüyorum. Değişim tutarının gerçek piyasa koşulları ve mağduriyetim dikkate alınarak gözden geçirilmesini, bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve daha adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik 2498 cnıy A++ model buzdolabımda yaklaşık 3 gündür gaz sıkışması, borularda korozyon, kaçak vb. Kaynaklı olduğunu söyledikleri bir soğutma sorunu yaşıyorum. Ürün yaklaşık 8–9 senelik ve bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede boruların çürümesi, gaz sıkışması gibi sorunların kullanıcı hatasın...
Arçelik 2498 cnıy A++ model buzdolabım 09.08.2025 tarihinden bu yana soğutmuyor ve alt kısmından sürekli su kaçırıyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca Arçelik yetkili servisine başvurdum. Evaporatör ısıtıcı ve ikili termal sigorta değişimi yapıldı ancak bu işlemler kalıcı bir çözü...
Arçelik markasına olan güvenim nedeniyle zaman içinde iki farklı buzdolabı ve bir televizyon aldım. İlk olarak, 2398 cnıy A++ model buzdolabım 3 yılın sonunda gövdede gaz kaçağı nedeniyle arızalandı ve ücretli değişim yapıldı. Sonrasında verilen 2498 cnıy A++ model buzdolabı ise 7 yıl sonra aynı arı...
Arçelik 2498 cny++ model buzdolabımın dondurucu bölmesi soğuturken, üst kısım yaklaşık 1 haftadır hiç soğutmuyor. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bu arıza nedeniyle yiyeceklerimi sağlıklı şekilde saklayamıyorum. Ürünü 2019 yılında almıştım. Yaşadığım sorun sonrası Arçelik yetkili servisi...
Yorumlar