to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Değişim Teklifi Şişirilmiş Fiyat Ve Yanıltıcı İndirim
Arçelik 2498 çını A++ buzdolabımda 09.05.2026 tarihinde soğutma problemi yaşadığım için yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, buzdolabının tamir edilemeyeceğini, ancak buzdolabının 10 yıllık süresi dolmadığı için belli bir ücret karşılığında bir üst modelle değişim yapabileceklerini söyledi.
Buzdolabının piyasa fiyatı 50–55 bin TL civarındayken, servis bu ürünün fiyatını 78 bin TL olarak belirtip sözde indirimle 41 bin TL’ye değişim teklif etti. Normalde 50–55 bin TL bandında olan bir ürünün fiyatının bu şekilde şişirilip sonra indirim yapılmış gibi gösterilmesi hem can sıkıcı hem de tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. İşlem Mardin'deki yetkili servis üzerinden, 5154***93 servis takip numarası ile yürütülmüştür.
Arçelik markasına ve ürünlerine güvenerek aldığım buzdolabı için talep edilen 41.000 TL’lik değişim bedelinin makul olmadığını düşünüyorum. Değişim tutarının gerçek piyasa koşulları ve mağduriyetim dikkate alınarak gözden geçirilmesini, bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve daha adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
