Saat 09:00 Bileti 09:20 Olarak İşlendiği İçin Katamaranı Kaçırdık

Bugün Çeşme Turyol üzerinden Sakız Adası için saat 09.00 seferine, kişi başı 50’şer euro olmak üzere iki kişi hızlı katamaran bileti satın aldık. Ancak gişeye gittiğimizde biletleme işlemi 09.20 seferi olarak yapılmış ve bu nedenle hızlı katamarana alınmadık.

Hem saat 09.00 için bilet almamıza rağmen gemiye bindirilmememiz hem de bu sırada kimse sorumluluk almayıp yardımcı olmaması nedeniyle mağdur olduk. Yaşadığımız sorunu iletmek için telefonla firmaya ulaşmayı defalarca denedik ancak herhangi bir şekilde telefonlarımız açılmadı.

Bu nedenle, satın aldığımız hızlı katamaran bileti ile sağlanan hizmet arasındaki farkın ve buna bağlı oluşan mağduriyetimizin ücret farkı olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.