to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Telve X Sütlü model kahve makinesi, ilk günden beri arızalı çıktı. Sütlü içecek hazırlama kısmı çalışmıyor ve makine kahveyi ılık, hatta soğuk denebilecek bir sıcaklıkta yapıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor.
İki kez ürün değişimi talebinde bulundum, ancak İstanbul Sultangazi yetkili servisi tarafından her iki talebim de iptal edildi. Servis, çözüm olarak “sütü dolapta saklamamanız lazım” gibi mantıksız bir öneride bulundu. Sütün dolap dışında saklanamayacağını belirttiğimde ise, bu kez de “kahve yapacağınız zaman sütü dolaptan çıkarıp 45 dakika oda sıcaklığında bekletin” şeklinde hem mantıksız hem de ukalaca bir çözüm önerisi sundular.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgili davrandılar, fakat servis müşteri hizmetleriyle görüşerek açtığım iki değişim kaydını da iptal etti. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen sorunuma çözüm bulunamadı.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik Telve X sütlü kahve makinesini yaklaşık 15 gün önce Arçelik mağazasından aldım. Ürünü severek ve keyifli bir kullanım hayaliyle tercih ettim, ancak sütlü içecek modunu kullandığımda içecekleri sadece ılık, hatta neredeyse soğuk hazırlıyor. Makineyi iki kez denedim ve her iki denememde de ayn...
Ürünü 2.03 ay önce Arçelik'ten satın aldım. Yaz olduğu için sıcak kahve tüketmedim, yandaki süt haznesini kaldırmıştım. Geçen gün misafirim geldiğinde sıcak kahve yapayım dedim. Makineyi denemek istediler, onlar da almak istiyordu. Taktığım zaman süt asla pompalanmadı ve sütü çıkartmadı, sadece buha...
Arçelik 3 bardaklık telve kahve makinem var. Aldığımdan beri servise 7. Gidişi ve ürün hatalı ürün değişimini istiyorum. Servis benimle alay ediyor. 4-5 ay sonra garantisi bitecek ve ürün elimde kalacak. Serviste o zaman benden ücret alacak ya üstünde durmuyor. Her yeri aradım şikayet ediyorum. Karş...
Arçelik Barista kahve makinemde süt ısıtma fonksiyonu düzgün çalışmıyor. Makineyi aldığım günden beri ara ara bu sorunla karşılaşıyorum ve şu anda hiç ısıtmıyor. Geçen sene aynı problem nedeniyle Arçelik servisiyle görüştüm, servis gelip tamir etti ancak bir süre sonra sorun tekrar etti. Ürünüm gara...
16 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik Çekmeköy Şubesi (Şahinbey Caddesi) üzerinden satın aldığım em6450 model süt hazneli espresso makinesinde, ürünü ilk kullandığım andan itibaren süt haznesinin yeterli miktarda süt vermemesi sorunu yaşadım. Sorun, kutu ilk açıldığında ve ilk kullanımda dahi mevcuttu. ...
Yorumlar