to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Kahve Makinesi İçin İade Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi
Arçelik FK6310 model filtre kahve makinesini 6 ay önce İstanbul/Levent'teki Özdilek AVM'de bulunan Safa Ticaret mağazasından 2.899 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşadım ve toplamda 3 kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde sorun geçici olarak giderildi, ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar etti.
Son olarak, cihazı üçüncü kez servise gönderdim ve artık kalıcı bir çözüm alamadığım için ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ettim. Ancak, 6 ayı geçtiği gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmediği, bayi ile görüşmem gerektiği bildirildi. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Sipariş numaram: 1244-216943.
Sürekli arıza veren bir cihazı kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
