Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi

ID:33886025

Gülseven sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi

Gülseven

Arçelik

07 Ekim 2025 22:34

650

2023 yılının Ekim ayında İstanbul Avcılar’dan taksitle 16.000 TL’ye aldığım Arçelik 12010 m çamaşır makinesi, 2024’ten bu yana sürekli kayış arızası vermektedir. Şu ana kadar iki kez servis başvurusu yaptım, her seferinde kayış değiştirildi ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Ayrıca makine her yıkama başında sesli çalışıyor.

Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçip değişim talebinde bulunduğumda böyle bir hizmetlerinin olmadığını ve talebimin reddedildiğini belirttiler. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Arızanın sürekli tekrarlaması ve sorunun kalıcı olarak giderilememesi nedeniyle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri kodum: 00010431, belge numaram: 00260885.

Arçelik

08 Ekim 2025 10:41 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Gülseven

15 Ekim 2025 14:07

00:00

Servis gelip bu sese normal diyor bu kadarda olmaz biz bu sesin normal olmadığını ve ayrı bir servis elemanı talep ediyoruz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9146 Yk Kurutmalı Çamaşır Makinesi Çözülemeyen Arızası.

Oğuzhan

Arçelik

18 Eylül 2023 16:30

8.097

11.08.2023 tarihinden beri Arçelik çamaşır makinesinin arızası nedeniyle mağdurum. 25 gün parça için beklettiler. 16.08.2023 tarihinde makineyi getirdiler. Parça değiştirmişler. İlk deneme yıkamasında içinden koku geldi. Kazan dönmediği için plastik erimiş yapış yapış. Bugün tekrar servis geldi. Abi...

#9146 YK

1 Destek

2 Yorum

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Sorun Çözülmüyor

Masal

Arçelik

27 Ekim 2025 22:52

858

2023 Ağustos ayında İstanbul Arnavutköy’den taksitli olarak satın aldığım Arçelik 9122pm çamaşır makinesi, aldığım günden beri sürekli arıza yapıyor. Makine 1 dakika çalışıyor gibi görünüp hiç bitmiyor ve sürekli su alıyor. Bu sorun nedeniyle 2024 ve 2025 yıllarında toplam 3 kez yetkili servis geldi...

#9122 PM

Arçelik Sürekli Arıza Yapan Makinem İçin Değişim Talebim Reddedildi!

Ad,

Arçelik

05 Ekim 2025 03:57

2.851

1 yıl 4 ay önce aldığım Arçelik 1060 ykmg kurutmalı çamaşır makinesi, ilk günden beri sürekli arıza veriyor. Makinenin kurutma özelliğinden neredeyse hiç faydalanamadım; toplamda sadece 2 defa kullanabildim. Son olarak makinenin kayışı yerinden çıktı ve yıkama da yapmamaya başladı. Şimdiye kadar 3 k...

#1060 YKMG

Enis sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Servis Mağduriyeti

Enis

Arçelik

14 Mayıs 2024 15:27

213

Arçelik'ten 2022 Aralık ayında almış olduğum çamaşır Makinesi kurutmaya geçtiğinde çok gürültülü çalışıyor ve üst tarafı aşırı sallanıyor servis geldi. Amasör sensörü değişecek denildi değişti. Ama sorun çözülmedi. Şimdi makinenin kayışı değişecek deniliyor. Daha garantisi bile bitmeyen ürünün nered...

Çamaşır Makine Arçelik Arıza

Murat

Arçelik

16 Ocak 2024 18:03

491

Arçelik çamaşır makinesi aldım. Makine kazanı değişti, üç seferde kayışı değişti ama gene arıza devam ediyor. Servis geldi, kazanda sıkıntı olduğunu söyledi. Arıza nedeniyle değişim talebinde bulundum ancak kabul edilmedi. Garantisi devam ediyor. Artık parça değişimi istemiyorum, iyi günler.