to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Görükle’deki Arçelik yetkili servisinden Imperium Barista kahve makinem için uygun kireç çözücü talep ettim. Daha önce aynı amaçla toz formda olan ürünü kullanıyordum. Bu kez bana tablet formunda bir ürün verildi. Özellikle espresso makinesi için uygun olup olmadığını sordum ve çalışan kişi uygun olduğunu söyledi.
Eve gelip tableti su içinde çözdürerek talimatlara göre kireç çözme işlemine başladım. Ancak makinedeki kireç çözülmediği gibi, tablet nedeniyle makinenin içinden gelen su hâlâ bembeyaz akmaya devam ediyor. Durumdan şüphelenip paketin arka kısmına baktığımda, ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 25.03.2025 olan bu ürünün bana satılmış olması hem kabul edilemez hem de kahve makinemde zarara yol açmış durumda.
İşlemi yaklaşık 1 saat önce yaptım ve şu an itibarıyla makinem hâlâ düzgün su vermiyor, suyun rengi beyaz akıyor. Elimde satış fişi mevcut. Son kullanma tarihi geçmiş ürün satılması ve bu ürünün cihazıma zarar vermesi nedeniyle kahve makinemin yetkili servis tarafından ücretsiz olarak kontrol edilmesini ve gerekli ise ücretsiz onarılmasını talep ediyorum. Eğer geri dönülmez bir arıza oluştuysa, Imperium Barista kahve makinemin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve gereken işlemlerin ivedilikle başlatılmasını rica ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Bursa Fomara Uğurlu Arçelik yetkili bayisinden Arçelik Imperium Barista Tam Otomatik Espresso Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü, bayii çalışanının “granül kahve ile de çalışır” yönlendirmesiyle tercih ettik. Eve ulaştığımızda, çalışanın tarif ettiği şekilde makineyi kullanmaya b...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Arçelik merkez bayiden Arçelik em 6395 Imperium Barista Tam Otomatik Espresso Makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazla sürekli sorun yaşıyorum. Süt köpürtme aparatı 2 defa değişmesine rağmen sütü bir köpürtüyor bir köpürtmüyor, çoğu zaman da sütü yeterince ısıtmıyor...
Arçelik em6395 model kahve makinesini Trendyol üzerinden kasım ayının ilk haftalarında satın aldım. Makine yeni olmasına rağmen 16.12.2025 tarihinde kireç temizleme ışığı yandı. Kutudan çıkan orijinal kireç çözücüyü, kullanım kılavuzunda yazan talimatlara birebir uyarak kullandım ve temizliği yaptım...
10 Aralık 2025 tarihinde Çorum merkezdeki Arçelik mağazasından Arçelik em 94 95 Imperium Batista kahve makinesini satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, sıcaklık seviyesini en yükseğe getirmeme rağmen içecekleri sadece ılık hazırladığını fark ettim. Beklentim kahvenin gerçekten sıcak olma...
Geçen sene Ekim ayında Alanya’daki bir Arçelik bayisinden Imperium Barista EM 3353 Espresso Makinesi satın aldık. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra sütü yeterince köpürtmemeye ve ısıtmamaya başladı, ancak o dönemde bu problemi çok önemsemeden kullanmaya devam ettik. Geçen ay ise cihaz kireç çöz...
Yorumlar