to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Makine Aldık, Sorunlarla Karşılaştık: Değişim Talep Ediyoruz
Mersin Silifke Arçelik bayisinden sıfır olarak aldığımız çamaşır makinesi, kesinlikle ses yapmaz ve sessiz çalışır denmesine rağmen, kurulduğu günden beri titreyerek ve vuruntu sesi çıkararak çalışıyor. Kurulumu yapan ekibi tekrar aradığımızda, makinenin ayağının düzgün ayarlanmadığını söylediler. Ayakla biraz oynayıp gittiler. Ancak makine, sıkma sırasında yine titreşime giriyor ve tak tak vuruntu sesi geliyor. Sıfır alınan bir ürünün bu kadar sorunlu çıkmasını kabul etmiyoruz. Makinenin bizden alınıp, kontrolleri yapılmış sıfır bir makineyle değiştirilmesini istiyoruz. Gerçekten yaptığınız ayıp.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Her ne kadar ilçedeki bayi çözüm konusunda yavaş olsa da Arçelik müşteri temsilcileri sorunu hemen çözdü ve üç gün sonra fabrikasyon hatalı makineyi değiştirdiler. Teşekkürler...
