to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Çıkartıyor
Çamaşır makinesi aşırı derecede ses çıkarıyordu, sorunları vardı, arızalıydı. Servis çağırdım; geldi, 'Bu ses normal' dedi, dalga geçer gibi. Tekrar kayıt oluşturdum, başka servisin hizmet vermesini istedim ve geldiler. Hem anakartında hem de kazan amortisörlerinde arıza olduğunu söylediler. Biz de ürünün tamirini değil, değişimini istedik çünkü hepsi daha yeni alınmış sıfır ürünlerdi. Çamaşır makinemizin sıfırı geldi. Sağ olsun arkadaşlar monte etti ve alelacele gitti. Yaklaşık 1 ay sonra ev temizliği yaparken makineyi çektiğimizde, hem ayaklarının yamulmuş hem de yan gövdesinin içeri göçmüş ve köşe kısmından ezilmiş olduğunu gördük. Tekrar servisi çağırdım. 'Tekrar sıfırını getirmemiz için talep oluşturalım mı?' dedi, ancak gerek olmadığını ve sadece hasarlı parçaların değişmesini istediğimi söyledim, keşke söylemeseydim. Makineyi götürdüler ve 2 gün makinesiz kaldık. Geldiğinde 'Sorun yok, her şey tamam' dendi. Şimdi de makineyi çalıştırdığımızda sıkma modunda yan gövdeden yoğun bir titreşim geliyor. El ile baskı uyguladığımızda titreşim kesiliyor. Velhasıl kelam, böyle isim yapmış, prestij oluşturmuş ve sözde bu denli önde gelen firmalardan birisi olan Arçelik'ten bir şey alınmaması gerektiğini öğrenmiş olduk.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
