to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayiden sıfır olarak aldığım buzdolabı kutudan darbeli çıkmıştır. Servis, yeni buzdolabı ile değiştirmek yerine 2-3 defa kapak getirmiştir. Her kapak da her defasında başka sorun çıkmıştır. Taşınma esnasında başka sorunlar ile uğraştığımdan gelen servis ekibi kapağı değiştirmeyip, ekstra 3 yıl garantiye eşimi bir şekilde ikna etmiştir. Bu zamana kadar saf bir şekilde bu duruma razı gelmiştim ama evime gelen arkadaşlarım kapağı fark edip yanlış bir yol izlediğimi, kendilerinin de başına geldiğini ve kapak yerine komple buzdolabı değişimi yapıldığını belirttiler. Kaldı ki buzdolabı hayatımızda kaç defa alınıyor, ayrıca ucuz bir fiyat da değil. Siz mahalle esnafı değilsiniz, kurumsal bir firmasınız, ayıplı ürünü zorla kabul ettirmeye çalışıyorsunuz. Sıfır ürün diye aldığım buzdolabı kutudan darbeli çıktı. Ürünün değişimini talep ediyorum ve umarım en kısa sürede bu sorunu çözersiniz.
Yeni evlendiğimizde aldığımız Arçelik buzdolabı, 3 yıl içinde fabrika hatalı olan aynı seride sürekli sorunlu çıktı; ürünün ayıplı olmasına rağmen sorumluluk alınmadı. Biz ise yeni ürün alır gibi tekrar para ödedik. Firma, ürünün arkasında durmadı ve bu sefer garanti süresini para vererek uzattık. Y...
05 Ağustos’ta Arçelik’ten doğrudan satın aldığım buzdolabı teslim edildi. Ancak ürün teslim anında kusurlu geldi (alt kapağı boydan boya çizik, üst kapakta kısmi çizikler, arka kısımda göçük). Nakliye sırasında da ciddi hasarlar oluştu. İlk gelen servis kapak değişimi ve ek garanti teklif etti, mec...
Bayinizden buzdolabı aldığımda ürününü ayıplı bir ürün olduğunu fark ettim servis yazdırdım. Servis dolap kapağında küsur olduğumu belirtip kapak değişimi yaptı. Daha sonradaki yolda yazlıkçı olduğum için gitme fırsatı bulamadım. Bu yıl geldiğimde dolapta hala bir gariplik olduğunu hissettim. Tekrar...
Yorumlar