to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Komut Özelliği Servis Sonrası Çalışmaz Hale Geldi, Ücretsiz Düzeltme Talebi
Arçelik a55 d 895 a 8 Serisi televizyonu geçen sene Kars Merkez’deki Arçelik Ersenler mağazasından satın aldım. İlk aylarda sesli komut özelliği sorunsuz çalışırken, daha sonra televizyonda ekranla ilgili bir sorun çıktı ve cihaz servise gitti. Servisten geldikten sonra bu kez sesli komut özelliği tamamen çalışmamaya başladı.
Durumu servise ilettiğimde, kumandayı da onlara göndermeme rağmen kumandayı teslim almadıklarını ve sorunun çözümü için benim yeni bir kumanda almam gerektiğini söylediler. Ürünü alırken çalışan bir özellik varken, servis sürecinden sonra bozulan bir fonksiyon için benden tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Paramızla mağdur ediliyoruz.
Televizyonun sesli komut özelliğinin, hiçbir ek ücret talep edilmeden, mevcut kumandamla birlikte tekrar çalışır hale getirilmesini ve servis sürecinde yapılan hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
