Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Servise Sağlam Verdiğim Blender Kırık Şekilde Geri Verildi, Mağdur Edildim

profile
Hüseyin
20 Aralık 2025 17:23
137

Arçelik HBS 6970 CS Resital el blenderimi çalışmaması nedeniyle 15 Aralık 2025 tarihinde İzmir Menderes Arçelik servisine, hiçbir fiziksel hasarı olmadan sağlam şekilde teslim ettim. Servis, blenderin arızalı parçasının artık temin edilemediğini, sadece tüm gövdenin değişebileceğini ve bunun için 2.600 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Bu işlem için onay vermeyip yaptırmak istemediğimi belirttim ve ürünü geri aldım.

17 Aralık’ta ürünü teslim aldığımda, üstteki ayar parçasının yerinden ayrılmış olduğunu fark ettim. Detaylı incelediğimde ayar parçasının dişinin kırık olduğunu, ayrıca aparat takılan kısmın iç tarafında da kırıklar oluştuğunu gördüm. Ürünü servise bu şekilde teslim etmediğim halde, hasarlı şekilde geri almam beni mağdur etti.

Servisle tekrar görüştüğümde, parça temininin olmadığını, sadece gövde değişimi yapabileceklerini ve yine 2.600 TL talep ettiklerini söylediler. Ürünün servise sağlam gidip kırık parçalarla geri dönmesi ve buna rağmen benden ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Talep edilmesi halinde, kırık ve hasarlı bölgeleri gösteren ürün fotoğraflarını da paylaşabileceğimi belirtmek isterim.

Ürünü servise sorunsuz teslim ettiğim, ancak kırık şekilde geri aldığım göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini; gerekli incelemenin yapılıp kırılan parçaların ücretsiz olarak onarılmasını veya ürün değişimiyle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

21 Aralık 2025 13:08 (Şikayetten 19 saat sonra)
Hüseyin
Hüseyin
31 Aralık 2025 15:30

Blendırda küçük bir parça değişimi gerekliyken. Serviste ürünün 2 yeri kırıldı. Bana yeni set satmaya çalışıyorlar. Müşteri hizmetleri de defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunmadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Begüm sonuçtan memnun değil

Arçelik'ten Alınan Bhr 6050 El Blender Setinin Bıçaklarının Paslanması

profile
Begüm
11 Mayıs 2023 12:14
2.723
Arçelik'ten Alınan Bhr 6050 El Blender Setinin Bıçaklarının Paslanması
Arçelik'ten Alınan Bhr 6050 El Blender Setinin Bıçaklarının Paslanması
Arçelik'ten Alınan Bhr 6050 El Blender Setinin Bıçaklarının Paslanması
Arçelik'ten Alınan Bhr 6050 El Blender Setinin Bıçaklarının Paslanması
+1
5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlknur
09 Mart 2024 15:13
2.231
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ocak 2023 20:43
7.103
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Blenderın Arızası Ve Servis Mağduriyeti

profile
Halime
13 Ekim 2025 21:40
271
1
Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servisinde Hayal Kırıklığı Ve Zorunlu Ürün Satışı

profile
Şükran
18 Kasım 2024 18:01
1.994
Arçelik Servisinde Hayal Kırıklığı Ve Zorunlu Ürün Satışı
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru