to read complaints and reviews, or file yours."Şikayeti yazdığım Aynı gün iletişime geçtiler benimle. Bahar hanım ilgilendi sağ olsun. Hemen ertesi gün servisten arkadaşlar geldi kontrol etti. Arızalı parça var değişim yapacağız parçayı dediler iki gün sonra da hemen gelin değiştiler. Çok ilgili ve çözümcü davrandılar. Hem müşteri hizmetlerinde Bahar hanıma hem de gelen servis çalışanı beyefendiye Halil'di ismi sanırım. Çok teşekkür ederim."
Arçelik 10121 pmb model çamaşır makinesini 2022 yılında yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. 29 Mayıs 2023 tarihinde... kurulum yapıldığı gün, yetkili servis makinenin emniyet kilidi arızalı olduğunu söyledi. Ben ürünü sıfır aldığım için makinenin yenisi ile değişimini talep ettim ancak bunun yapıl
Arçelik 2474 ce model buzdolabımı Nisan 2018 tarihinde satın aldım. Kısa bir süre önce buzdolabımda gövdeden kaynaklı ka...çak oluştu, dolap şişti ve artık soğutma yapmaz hale geldi. Soğutma yapmadığı için evdeki bütün yiyecekler bozuldu ve bu durum hem maddi kayba hem de günlük hayatımda ciddi mağduri
"Şikayetvar olarak Arçelik ile yaşadığım süreçte orijinal baca sacı ve vida ile delinen adaptörün iadesini talep ettim, montaj hataları ve ölçü sorunları yaşadım, ancak sonrasında hızlı bir dönüş alarak sorunum çözüldü. Baca adaptörü iletilmedi ancak önemli olan parçanın gönderilmesiydi."
Arçelik prostatta inverter buzdolabımın ön panelinin çeşitli yerlerinde göçükler mevcut. Servis çağırdım, önce bana veri...len randevu saatinde “biz o bölgeye gelemeyiz, bir gün sonra şu saatte gelelim” dendi, kabul ettim. Sonra telefonuma “eve geldik, yoktunuz, yarın şu saatte geleceğiz” diye mesaj ge
Arçelik’ten Kütahya merkez bayisinden kasım ayında yüklü bir alışveriş yaptık. Alışverişe istinaden bize hediye olarak A...rçelik Actiflex dikey şarjlı süpürge verildi ve ürünün çok iyi olduğu özellikle söylendi. Ancak süpürgeyi kullanmaya başladığımız andan itibaren, şarjı tam dolu olmasına rağmen ken
Kocaeli'de Körfez mobilya Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım. Yarın teslim ...edilir dediler. Ne arayan oldu ne soran oldu teslim edilmesi gereken gün ge
"Arçelik genel merkez bayi ile iletişime geçmiştir. Bayi öncesinden yenisinin olmadığını söylediği makineyi başka bir bayi aracılığıyla gönderimini sağladı. Arçelik genel merkezin bayiler üzerindeki etkisi oldukça iyi durumda. Bayi kaynaklı sorununuzun olması halinde çağrı merkezini arayıp Arçelik genel merkezden destek almanızı tavsiye ederim. Teşekkürler Arçelik genel merkezi"
"Teşekkürler"
Arçelik’ten aldığım kurutma makinesi, eski bir çamaşır makinesinin üzerine ...kuruldu ve bu kurulum için ayrıca ücret ödemiştim. 15 Nisan 2026 tarihinde,
"Ürün değişimi gerçekleşti ama bu makinenin sesi normal mi bilmiyorum ama bu makineye göre diğeri kesinlikle kullanılmış ve fabrika hatalıymış"
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Arçelik Kmı 900 kurutma makinem 3 aydır kurutma yapmıyor. Yetkili servis kontrol ettiğinde m...akinenin gazının bittiğini söyledi. Elimde servis fişi bulunmuyor ancak ürünün, kullanım ömrü ve kullanım amacı dikkate alındığında 3–4 yıl gibi kısa bir sürede gaz kaçırması ya da
Arçelik’ten 22.05.2023 tarihinde 17.700 TL bedelle satın aldığım, garantisi hâlâ devam eden 270531 eı model, seri numara...sı 108818 olan buzdolabını aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. İlk günden itibaren yeterli soğutmama ve sebze-meyveleri çabuk bozma sorunu yaşadım, fakat geçtiğine dai
"Arçelik yetkililerine teşekkür ederim."
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Arçelik’ten aldığım SD 9361 model şarjlı dik süpürge tam bir buçuk aydır İs...tanbul Sarıyer’deki teknik serviste olmasına rağmen sorun hala çözülmedi. C
Arçelik marka 10120 ma model çamaşır makinem sıkma yapmadığı için 13.04.2024 tarihinde teknik servis çağırdım. Servis, m...otor ve motor kartı değişimi gerektiğini, garanti süresi bittiği için bu işlem için 8.700 TL ödemem gerektiğini söyledi. Oysa bu makineyi alırken 10 yıl motor garantisi olduğu öze
Kocaeli Gebze Erdem Alışveriş Merkezi’nden Arçelik 9461 dikey şarjlı süpürgeyi, mağazada bana bu ürünün 60 dakika çalışt...ığı ve evi rahatlıkla temizleyebileceğim söylendiği için tercih ettim. Ürün 31.03.2026 tarihinde elime ulaştıktan sonra, ürün kataloğunda da yazdığı üzere süpürgenin maksimum modda
Yaklaşık 6 ay önce yeni aldığım Arçelik buzdolabı mart ayında aniden soğutmamaya başladı ve arızalandığını fark ettim. B...unun üzerine yetkili servisi aradım, gelen servis inceleme yaptı ve ürünün yenisi ile değişimini sağladı. Ancak arıza yaşanan dönemde buzdolabının içinde marketten aldığım gıdalar
"İlgilenen herkese teşekkür ederim, şikayetimiz ve ısrarımız sonucu değişim onaylandı. Garantisi olmadığı için gövde ücretine yeni ürünle değişim olacak, ödemesini yaptık sevkiyat sürecinde şu an, umarım sorunsuz şekilde teslim alırız"
Arçelik 270530 model buzdolabımızın üst kısmı soğutmamaya başladı. Yetkili ...servisi aradığımızda bir parçanın değişmesi gerektiği, eğer sorun ondan kay
Arçelik Buharika k-7800 y model buharlı temizleyicimi yaklaşık 5 yıl önce hediye olarak almıştım. Uzun süredir kullanmıy...ordum, bugün tekrar kullanmak istediğimde su haznesinin kapağının sıkıştığını ve hiçbir şekilde açılmadığını fark ettim. Cihaza daha önce herhangi bir müdahalede bulunmadım, kapağı
"Çok ilgiliydiniz şikayetim üzerin ocak demirlerim değişti teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
