to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Kapak Değişiminde İki Hafta Gecikme Ve Servis Sorunu
Arçelik’ten aldığım buzdolabının kapak yönünün değiştirilmesi için 14.07 tarihinde servis kaydı oluşturduk. O günden bu yana yaklaşık iki haftadır herhangi bir işlem yapılmadı ve dolabı bu nedenle kullanamıyoruz.
Bu süreçte neredeyse her gün aranıp farklı bilgiler verildi, yanlış parça siparişi verildiği söylendi, ancak yine de net bir tarih veya çözüm söylenmedi. Hem zaman kaybı yaşadık hem de aldığımız üründen faydalanamıyoruz. Ürünü İzmir Menemen şubesinden satın almıştık ve bu kadar uzun süren bir basit işlem nedeniyle mağdur olduk. İzmir Menemen teknik servisinden hiç memnun değiliz, sipariş edilen parçanın ne zaman geleceğini bile söyleyemiyorlar.
Buzdolabı kapak yönü değişim işleminin daha fazla gecikmeden, acil olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayeti okuyan son tüketiciler için; İzmir Menemen konumundaysanız Arçelik markasını tekrar düşünmenizi isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
