to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi bitmeden su kaçırma şikayetiyle servis çağrıldı. Servis, 'Bunun içinde toz birikiyor, genel temizlik yapmamız lazım. Bunun için götürmemiz lazım.' dedi. 1500 lira ücreti olduğunu söylediler. Fakat götürdüklerinde makinenin parçalarının arızalı olduğunu ve parça değişeceğini telefonda bildirdiler. Temizlik yapılacağı ile ilgili bilgi verilmedi.
Biz de parça değişikliğini kabul ettik. Sonra makineyi getirdiler ve 'Temizlik yaptık, 1500 lira almamız lazım.' dediler. Halbuki makine arızalı olduğu için çalışmıyormuş. Değişen parçalar listesi ekte yer almaktadır. Bizden 1500 lira kredi kartı ile tahsil ettiler. Sonra fiş gönderdiler, 1770 TL. Burada da ayrıca bir kafa karışıklığı var. Paramın iadesini rica ediyorum.
Garanti kapsamındaki kurutma makinem arıza yaptı, arızadan önce de epeydir performansından memnun değildim. Makine programına göre bir süre çalışıyor, çamaşırları kurutmadan 5-15 dakika içinde kapanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, İstanbul Büyükçekmece servisinden teknisyen geldi. Arızayı gördü. N...
Arçelik kurutma makinesini bir yıldır kullanıyoruz, ancak geçen hafta arızalandı. Servis geldi, bir sorun görünmediğini ancak atölyeye alacaklarını söylediler. Makinenin arızası şu şekilde; 2-3 saatlik programı açıyoruz, 6-7 saat çalışıyor ama kurutmuyor. Kıyafetlerden çıkan tozlar ve tiftikler toz ...
Arızalı olduğu için birebir aynısı ile değişimi yapılan makinemde aynı sorunları yaşadım. Cam ile lastik arası hava aldığından su oluşuyor. Daha iki haftalık makine ama bana normaldir, elinizle silin falan dediler. Elim lastiğin arasına koyup silmemi istediler. Ben bu seride sorun olduğunu, farklı b...
Arçelik'ten aldım kurutma makinemde program sonlandırmama sıkıntısı oluşmuştu. İki saatlik program 8- 10 saat sürüyor. Bu konuyla alakalı defalarca servis çağırdım. Ana kart, kapak sensörü, nem sensörü gibi parçalara değiştirdiler. Makinenin iç kısmını açıp içindeki parçaların durumuna bakıp toz tem...
3.8.2024 tarihinde Arçelik kurutma makinesini bakımı için servise gönderdik. Bakım ücreti için yetkililer telefon görüşmesinde 1300 TL talep ettiler. Eve gelen yetkili servis ek olarak 500 TL daha servis ücreti istediler. Ancak telefonda bize ürün garanti kapsamında olduğu için servis ücreti ödemeye...
Yorumlar