to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik bulaşık makinem bulaşıkları iyi temizlemediği için servis hizmeti talep ettim. Gelen teknisyenler arızayı anlamadıkları gibi, bulaşık makinemi evden alıp atölyede inceleyeceklerini söylediler. Ayrıca teknisyenlerin üslubu ve müşteriye yaklaşımları oldukça vasattı. Makinemi geri getirdiklerinde herhangi bir problem olmadığını belirttiler, fakat taşınma sırasında her yeri çizilmiş şekilde teslim ettiler. Durumu Arçelik yetkili servisine bildirmemize rağmen kimse yardımcı olmadı. Çizilen yerlerin kasası değiştirildi ancak ürünü hasarlı şekilde teslim etmelerine rağmen yeni ürün tarafımıza verilmedi. Makinem aynı arızaları göstermeye devam etti. Durumu tekrar ilettim, yine aynı şekilde makine götürülüp geri getirildi ve 'arızalı değil, çalışıyor, sağlam' denildi. Elimde makineden gelen pis koku ve su birikmesini gösteren görseller olmasına rağmen, Arçelik yetkili servisi ve müşteri hizmetleri yardımcı olmadı ve olmamaya devam ediyor. Şu anda bulaşık makinem iki haftadan fazla süredir onlarda. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben arayarak makinenin neden gelmediğini sordum ve hala makinayı getiren olmadı.
Yaklaşık 15 gün önce Arçelik bayiinden almış olduğum bulaşık makinesi arızalı olmasına rağmen Arçelik yetkili servisinin 2 defa gelip kontrol ederek bulaşık makinesinin herhangi bir arızası olmadığını söylüyor. Ancak bulaşık makinesi her program bitişinde 10 dakika süreyi uzatıyor ve içindeki bulaşı...
Arçelik marka bulaşık makinesi zamanla bulaşıkları buğulu çıkarmaya başladığı için servis çağırdım. Gelen servis bir ayar yaptığını bundan sonra daha fazla miktarda tuz kullanmam gerektiğini, bir süre bu şekilde kullandıktan sonra sorunun devamı halinde tekrar kayıt oluşturmam gerektiğini belirtti. ...
2 aylık yeni makinem olmasına rağmen bulaşık makinesi çalışmıyordu. Anakartı değiştirildi ama yine çalışmadı, 'Tekrar bakalım' dediler. Başka bir servis geldi. Parlatıcı kısmı sürekli yanıp sönüyor; içi dolu olmasına rağmen sabah tekrar servis geldi. Makine çalıştı ancak bulaşıklar hiç yıkanmamıştı....
Arçelik bulaşık makinesi aldık, geldiği gün kurutma problemi olduğunu tespit ettik. Servis çağırdık, bir hafta sonra geldi. Değiştireceğiz bekleyin dediler. İki hafta daha geçti, servis yeni ürünle geldi, ürünü kurarlarken fark ettik ki ürün yan tarafından darbe almış, kapağı bile açılır kapanırken ...
Yorumlar