to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten aldığımız buzdolabının kapı yönü değişimi için servis randevusu oluşturdum ancak randevu tarihleri sürekli e...rtelenerek mağdur edildim. İlk olarak 2 Temmuz için randevu verildi, daha sonra bu randevu 3 Temmuz’a çekildi. Bugün ise aranarak randevunun bu kez de 6 Temmuz’a ertelendiği söylen
"Ürün uzun bir incelemenin sonunda kusurlu bulunda ve değişti. Arıza nedeni gaz kaçağı bu tarz ses ve sorun yaşayan kullanıcılar varsa onlara da faydası dokunur umarım bu sürecin."
Yaklaşık 2 yıldır kullandığımız Arçelik el278552 model buzdolabımızın kompresörü 3–4 gün önce bozuldu ve o günden beri b...uzdolabını kullanamıyoruz. Çarşamba günü arıza oluştuğunda servis kaydı açtık, Cuma günü randevu ile gelen servis, kompresörün bozuk olduğunu, en kısa zamanda tedarik edilip değişt
Arçelik marka çamaşır makinemin tuşları basmadığı için yaklaşık bir hafta önce servis kaydı oluşturdum ve parça siparişi... verildi. Dün parça geldi ve montaj için geldiklerinde, ürünün fabrikadan çıkarken gerekli kalite kontrolü yapılmadan gönderildiği ve takılan yeni parçanın da arızalı olduğu ortaya
Arçelik 10120mx model çamaşır makinesini Kasım 2024’te İstanbul Cevahir AVM’deki mağazadan satın aldım. Makineyi alalı y...aklaşık 1,5 sene oldu ve geçen ay kazan tambur plastiği sallanmaya başlayınca yetkili servise başvurmak zorunda kaldım. Servis kazan değişimi yaptı. Kazan değişiminden sonra bu ke
"Teşekkürler"
Arçelik çağrı merkezi üzerinden yaklaşık bir hafta önce klimalı dairemiz iç...in 02.07.2026 Perşembe günü 16:00–18:00 saatleri arasına yetkili servis ran
Arçelik klimam için 3 Temmuz Cuma günü 09:00–11:00 saatleri arasına bakım, ...temizlik ve kontrol randevusu almıştım. Randevuyu bir gün önce, sabah saatl
Arçelik’ten aldığımız 18.000’lik duvar tipi ev klimamız için taşınma sebebiyle yeniden montaj yapılması gerekiyordu. Bug...ün Malatya Yeşilyurt Yakınca bölgesine bakan, Mimar Sinan Caddesi’ndeki Arçelik şubesi servisini arayarak randevu oluşturdum ve durumun aciliyetini özellikle belirttim. Küçük kızı
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik 9140 pm model çamaşır makinesi satın aldık. Haziran ayı başından beri makine çalışırken dete...rjan çekmecesi ve kapaktan su taşması sonucu banyo tamamen su içinde kalıyor. Bunun üzerine servis çağırdık. İlk gelen ekip kazanda arıza olduğunu söyleyerek makineyi servise aldı
"Her konuda destek sağladıkları için teşekkür ederi."
Geçtiğimiz yıl (Ağustos 2025) Arçelik 570475 EB model buzdolabımda haftalar...ca süren "alt bölümün soğutmaması" sorununu yaşamış; servislerin defalarca
Arçelik markalı 24’lük duvar tipi klimamızı 2024 Ağustos ayında aldık, ancak neredeyse aldığımızdan beri sorun yaşıyoruz.... Bir yıl içinde tam 5 kez servis geldi, 3 kere ana kart yandı, 2 kere kart değişimi yapıldı. Yaklaşık iki hafta önce iç üniteden su akıtma sorunu çıktı, yine servis geldi ve parça
Arçelik markalı çamaşır makinem için bu hafta pazartesiden çarşambaya kadar İstanbul Esenyurt bölgesinden gelen yetkili ...servisle ciddi bir sorun yaşadım. Pazartesi günü gelen servis, makineye neredeyse 5 dakika bile bakmadan parça temin edileceğini söyledi ve parça geldiğinde özellikle işte çalıştığ
Arçelik 570471MB model buzdolabı bugün Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime teslim edildi. Getiren görevlilerin yönlendir...mesine uyarak buzdolabını 4 saat çalıştırmadan beklettik, ardından elektriğe takıp 2 saat de boş şekilde çalıştırdık. Tüm söylenenleri eksiksiz uygulamamıza rağmen buzdolabının hem
Evdeki klimam Arçelik, ikinci klimayı da yine Arçelik’ten aldım. Evdeki bütün beyaz eşyalarım Arçelik. Servis ekiplerind...en memnun olduğum için tekrar Arçelik’i tercih etmiştim. Bugün 11.00–13.00 arasına bağlamak için randevu verdiler. Saat 12.00’de aradım, cevap vermediler. Yazdım, “Bakın, bir mesaj
Antalya’da yeni aldığımız 18.000 BTU Arçelik klimamızın montajı sonrası eksik veya hatalı kurulum olabileceğini düşünere...k kontrol için servis talebinde bulunduk. Yaklaşık iki haftadır, özellikle öğleden önce gelinmesini defalarca belirtmemize rağmen Antalya Arçelik servisi verilen hiçbir randevuya u
"Teşekkür ederim"
Arçelik’ten 12 BTU duvar tipi bir klima satın aldım. Ürünün montajı için ye...tkili servis beni telefonla arayarak randevu oluşturdu, ardından da SMS ile
"Hızlı geri dönüş ve ilginiz için teşekkürler"
30 Haziran saat 18:00 için Arçelik genel iletişim hattı üzerinden, Göktürk’teki adresime Arçelik 278552 AI model buzdola...bımın değişim sonrası montajı için 5208***51 numaralı servis randevusu oluşturdum. Randevuyu alırken özellikle belirtilen randevu saatinde, yani 18:00’de gelinmesini talep ettim. A
Arçelik’ten aldığımız G91626NE model buzdolabını teslim aldıktan sonraki ilk haftadan itibaren kahvaltılık bölümünden su... akıtma sorunu yaşamaya başladık. Başta çok önemsemedik ancak sorun 7–8 aydır aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte iki kez servis kaydı açıldı. Servis en son yaklaşık 10 gün önce
27.06.2026 tarihinde oluşturduğum randevu kapsamında gelen yetkili servis elemanları, Arçelik marka klimamızın borusunun... değiştirilmesi gerektiğini söyleyip 29.06.2026 tarihine yeni bir randevu oluşturdu. Bu randevuda borunun değiştirileceği ve sorunun çözüleceği tarafımıza açıkça iletildi. Ancak 2
1 Mayıs tarihinde Arçelik’ten 36105 md model multi klima satın aldım. Montaj için eve gelen ekip, bakır boruya ek yapılm...ası gerektiğini söyleyerek benden 2.000 TL ücret talep etti, ödemeyi yaptım. Montajın ardından klima kısa süre içinde soğutmamaya başladı. Servisi aradım, gelen ekip gazın eksik b
28 Haziran’da İstanbul Bağcılar’da bulunan Arçelik bayisinden klima satın aldım. Alım esnasında özellikle belirttim; bil...inci kapalı yatalak bir hastam olduğunu, hastaneden yeni getirdiğimi ve klimayı acil taktırmam gerektiğini açıkça söyledim, buna göre ürünü aldım. 29 Haziran sabahı yetkili servis
Arçelik marka klimam bir haftadan beri soğutmuyor. Bunun üzerine yetkili se...rvisten randevu aldım, servis eve geldi ancak sadece inceleme yapıp “dönece
Arçelik’ten yeni aldığım K74580NE model buzdolabının kapağının yönünün değiştirilmesi için Manisa Yunusemre’deki yetkili... servisten randevu aldım. İlk geldiklerinde kapak yönünün değişime uygun olmadığını söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez değişime uygun malzeme siparişi vereceklerini ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
