Arçelik Servis Gecikmesi Ve İletişimsizlikten Çektiğim Sıkıntı

Evdeki klimam Arçelik, ikinci klimayı da yine Arçelik’ten aldım. Evdeki bütün beyaz eşyalarım Arçelik. Servis ekiplerinden memnun olduğum için tekrar Arçelik’i tercih etmiştim. Bugün 11.00–13.00 arasına bağlamak için randevu verdiler. Saat 12.00’de aradım, cevap vermediler. Yazdım, “Bakın, bir mesaj, bir şey gelmedi, geliyor musunuz? ” diye, yine cevap verilmedi. 13.00’ü geçe aradım, “Ekiplerimiz işi uzadığı için geç kaldılar, 15–20 dakika işleri var, sonra size gelecekler.” dediler. Hiç haber veren yok, ben koşuyorum peşinde.

Saat 14.00’e doğru birisi aradı, “Ürününüz daha bize ulaşmamış, ürününüzün nerede olduğunu kontrol ediyoruz.” dedi. Kapattıktan sonra “Teknik ekibimiz yola çıktı.” diye mesaj geldi. Tekrar aradım, o mesajı dikkate almamam gerektiğini söylediler. Sonra kendileri 16.00–18.00 arası teknik ekip servisi açtılar. Ürünün nerede olduğu, ne zaman bağlanacağı hakkında bir bilgim yok.

Bugün iş yerinden yarım gün izin aldım, yarım iznim çöp oldu. Bebeği uyutmadım, onlar gelecek ses olur diye, bebek eziyet çekti. Hiçbir iş yapamadım, bunların hepsini Arçelik’e borçluyum. Bundan sonra da ne yaparsanız yapın, bir daha asla ama asla Arçelik ve servislerini tercih etmeyeceğim.