to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik’ten internet üzerinden 05.12 tarihinde 1001 kmx (NX-D7S) 10 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Bugün y...etkili servis kuruluma geldi, kurulum sırasında makinenin içinde koku kapsülü yuvası olmasına rağmen kutunun içinden koku kapsülü çıkmadığını fark ettik. Ben de bunun üzerine Arçe
Arçelik bayisinden aldığım televizyonumu 1,5 yıldır kullanıyorum. Evde iki televizyon olmasına rağmen bu cihazı az kulla...nıyoruz. 2 gün önce randevu aldım, servis geldi ve televizyonu alıp götürdü. 5-6 saat geçmesine rağmen herhangi bir bilgi alamadık. Ben servise gittim, bana 'güncelleme' dediler. S
"Satış Sonrası hizmet konusunda firma yöneticilerine ve yetkililerine teşekkür ederim. Ancak yetkili servislerle sorun yaşamak artık insanı yoruyor. Yetkili servislerin daha dikkatli olması konusunda uyarılması gerekmektedir."
Arçelik 274532eb model buzdolabını aldıktan kısa süre sonra sebze bölmesinde sebzelerin donduğunu ve bu nedenle bozulduğ...unu fark ettim. Ürün 2030 yılına kadar garantili olmasına rağmen buzdolabını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle Malatya Yeşilyurt Arçelik servisine başvurd
Arçelik marka bulaşık makinem 2 gün önce E01 hatası vermeye başladı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Arçelik müşter...i hizmetlerini aradım ve tarafıma salı günü için 17.00 ile 19.00 saatleri arasında servis randevusu verildi. Ancak servis, bu saat aralığında hiçbir gün gelemeyeceğini, o saatlerd
Arçelik’ten 29 Ekim’de satın aldığım, 1 Kasım’da teslim edilen 10 kg çamaşır makinesi, ilk günden beri ciddi şekilde sal...lanarak çalışıyor ve özellikle sıkma programında aşırı derecede ses çıkarıp yerinde durmuyor. Makine her sıkmada yerinden oynuyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından
08.11.2021 tarihinde Arçelik marka 9100 pm model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığımdan beri makinem 3 kez arızalandı ...ve değişim yapıldı. Son gelen makine de sürekli problemliydi, artık yorulduğum için “kalsın, böyle idare edeyim” diyerek kullanmaya devam ettim. Daha sonra ev değişikliği yaptım,
Yeşilyurt TOKİ’de ikamet eden dedemler için Arçelik marka bir televizyon aldık. Televizyonun kanalları yüklenmediği için... Arçelik’in Battalgazi’deki yetkili servisinden randevu oluşturduk. Bugün, olaydan yaklaşık 10 dakika önce, servis görevlisi beni +90 *****15 09 30 numaralı telefondan aradı ve adr
27.06.2025 tarihinde aydent Arçelik yetkili servisinden Arçelik Armor 24 kombi aldım. Mersin’de kış mevsimi ancak aralık... aylarında başladığı için kombiyi o dönemde kullanmaya başladık. Kurulum ve diğer tüm işlemler yetkili servis tarafından yapıldı, hiçbir aşamaya kendimiz müdahale etmedik. Sıfır
Arçelik marka kombimiz için 03.12.2025 tarihinde Arzu K****** adına 13.00–15.00 saatleri arasına servis randevusu verild...i. Ancak tarafımıza herhangi bir bilgi verilmeden saat aralığı 15.00–17.00’ye çekildi, biz çağrı merkezini aradığımızda da servisin Ortaköy’de olduğu, Cihangir’e ne zaman geleceğin
Arçelik markasına ait 8916341100 CM-6342 Inox Çay Makinesi’ni 2025 Mart ayında satın aldık. Kısa süre önce demlik kısmın...ın sapı yukarı-aşağı oynamaya başladı ve bu durum güvenlik açısından risk oluşturduğu için, herhangi bir vida veya kullanıcı tarafından müdahale edilebilecek bir mekanizması da olm
Arçelik markasından 570476 eı model No Frost buzdolabını Arçelik Karşıyaka mağazasından satın aldım. Buzdolabının kurulu...mu 01.12.2025 tarihinde yapıldı ve kurulum sırasında kapı yönünün değiştirilmesini talep ettim. Ancak kuruluma gelen ekip bu işlem için ayrı talep açılması gerektiğini, başka bir e
"T."
"Sorunumu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Çok teşekkür ediyorum Arçelik sorunum çözüldü"
"Müşteri hizmetleri devreye girerek servisi tekrar yönlendirdi, teşekkür ederim."
Arçelik marka buzdolabımın buzluk kısmını temizlemek için dün fişini çektim.... Temizlik sonrası tekrar taktığımda buzdolabı çalışmadı. Bunun üzerine Arç
Arçelik 12400 model yeni aldığım cihazımda HomeWhiz bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazım daha iki günlük olmasına rağmen u...ygulama bir türlü modeme bağlanmıyor ve bu nedenle HomeWhiz özelliğini hiç kullanamıyorum. Şu ana kadar kendi imkanlarımla sorunu çözemediğim için Arçelik servisinden randevu aldı
Arçelik’ten satın aldığım Arçelik 1002 KMP model kurutma makinesinin kurulumu için bugün, 03.12.2025 tarihi için 17.00–1...9.00 saatleri arasına randevu oluşturdum. Eşimle birlikte çalıştığımız için özellikle mesai çıkışı olan bu saat aralığını seçtik. Buna rağmen bugün saat 11.00 civarında aranarak,
Arçelik marka buzdolabımı 3 yıl garanti süresi içinde kullanırken bir problemle karşılaşmadım; ancak yaklaşık 15 gün önc...e buzdolabımız soğutmamaya başladı. Yetkili servis, problemin elektronik karttan kaynaklandığını, kartın değişmesi gerektiğini ve 3.300,00 TL karşılığında problemin çözüleceğini ta
Arçelik’ten Erzurum MNG AVM şubesinden ankastre set ve mikrodalga fırın satın aldım. 01.12.2025 tarihinde kurulum için g...elen servis ekibi, hiçbir ürünü kurmadan, yerlerin hazırlanması gerektiğini söyleyip evden ayrıldı. Bu yer hazırlığı ile ilgili daha önce ne satış sırasında ne de randevu aşamasınd
Arçelik markalı, yaklaşık 11 yıllık buzdolabım bozulduğu için 1 Aralık 2025 günü saat 17.00 civarında yetkili servisi ar...adım. Ancak telefonda bana, en erken perşembe günü için saat 10.00–12.00 aralığında randevu verilebileceği söylendi. Buzdolabı temel bir ihtiyaç olduğu ve içindeki yiyecekler bozu
"Sorun çözüldü teşekkür ederim umarım tekrarlanmaz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97