to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Hilal Ticaret Beyazşehir Şubesinden 29.990 TL ödeyerek aldığım Arçelik Imperium® Robo 3.1 RS 9231 model robot süpürge, 4 ay boyunca bir kez bile haritalama işlemini tamamlayamadı. Cihazın 120 dakika olması gereken kullanım süresi, her temizlikte 64 dakikada bitiyor ve şarj istasyonuna geri dönüyor. Ayrıca şarj süresi 7-8 saat gibi aşırı uzun bir süreye ulaşıyor, bu da cihazı kullanılamaz hale getiriyor.
Bu süreçte üç kez aynı şikayetle arıza kaydı oluşturdum ve cihazı B****** Y***** servisine teslim ettim. Ancak her seferinde cihaz atölyeden hiçbir işlem yapılmadan geri getirildi ve sorun çözülmedi. En son 7 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 16:05’te tekrar servise teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem servis hem de Arçelik müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçip durumu aktardım; sadece servis yönlendirilip ilgilenileceği söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Her kullanımda aynı sorunları yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Bir takvim yılı içinde aynı arızadan üç kez servise giden ürünün ayıplı/kusurlu olduğu açıkça ortada. Cihaz bu kez de çalışır ve kullanılabilir şekilde teslim edilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve ürünün iadesini talep edeceğimi belirtmek isterim.
Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 ay önce Bingöl Merkez i̇nönü Mahallesi’indeki Arçelik bayisinden RS 9231 model robot süpürge satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri sorunlar bitmedi. Süpürge halının üzerine çıkmıyor ve halıyı süpürmüyor. 4 ay içinde iki defa servis geldi, ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. Son olara...
Arçelik RS9231 model robot süpürgemle yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, ilk olarak şarj almama problemiyle iki kez servise gitti ve batarya değişimi yapıldı. Ancak her seferinde farklı bir arızayla geri döndü. Son olarak süpürge haritalandırma yapmamaya başladı, telefondan başlatamıy...
Kasım 2024’te N11 üzerinden Arçelik Robot Süpürge RS 9231 modelini satın aldım. O tarihten bu yana üç kez cihaz değişimi yapıldı, ancak her değişimde farklı bir problem yaşadım. İlk cihazda çok uzun sürede şarj olma, şarj istasyonunu bulamama, aynı yeri tekrar tekrar temizleme ve sıkışınca temizliği...
Arçelik Imperium Robo RS 9231 model robot süpürgeyi 10.05.2025 tarihinde Fomara’daki Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarj sorunu yaşıyorum; cihaz zaman zaman şarj olmuyor ve programı telefondan düzgün çalışmıyor. Uygulama üzerinden ayrı ayrı odaları seçme seçeneğim olması...
Arçelik RS9231 model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım ve bu süre zarfında üç kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderimde cihaz çalışırken yanık kokusu geliyordu, ancak servis herhangi bir sorun olmadığını belirtti. İkinci ve üçüncü gönderimlerin sebebi ise cihazın şarj olmamasıyd...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.744 
Buzdolabı 10.501 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.928 
Çay Makinesi 1.509 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 76 
Davlumbaz 621 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.113 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 505 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.753 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 43 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 45 
Kahve Makinesi 2.328 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 87 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.882 
Kombi 448 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.248 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 378 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.549 
Robot Süpürge 693 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 289 
Su Sebili 433 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.291 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 565 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 
Yorumlar