to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik buzdolabı satın aldık. 08 Ağustos 2025 tarihinde buzdolabı eve geldi. Geldiği günden bugüne buz dolabındaki sorunlar nedeniyle defalarca servis geldi. (10-15 kez) Gelen servis personelinden buz dolabının revizyonlu ürün olduğunu öğrendik. Bize satış yapan personel bu...
Arçelik Ankara İkizler bayisinden aldığım 11141m model çamaşır makinesinin kazanı, ilk günden itibaren çapaklı ve kusurlu olarak teslim edildi. Bu üretim hatası nedeniyle perdelerim parçalandı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sorun 1 aydan uzun süredir devam ediyor, makineyi her kullandığımda aynı probl...
21 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik marka revizyonlu bir kurutma makinesi satın aldım. 23 Ağustos 2025’te Adana Sarıçam yetkili servisi tarafından kurulum yapıldı. Ancak makinenin alt kısmındaki havalandırma kapağı kapanmıyor, kapağın arka kısmında gri bir plastik parça da kapanmıyor ve makinenin ön k...
Arçelik markasına güvenerek sıfır ürün diye aldığım çay makinesi revizyonlu çıktı! 2024 Eylül’de İstanbul Gaziosmanpaşa Gazioğlu Mobilya Arçelik Bayisi’nin beyazesyaevimde.com sitesinden Arçelik cfm 9147 b Gurme Çay Makinesi satın aldım (Sipariş No: 1726731291awHcc). Bayiden ve Arçelik Müşteri Hizme...
2 ay önce Arçelik 10120 MXS çamaşır makinesini aldım. Ek garanti süresini uzatmak için başvuru yapmak üzere aradığımda, meğer revizyonlu ürün almışım. Servis, makineyi takarken 'Bu ürün revizyonludur' diye beni hiç uyarmadan gitti. Sonradan öğrendim ki garantisi 2 yılmış. Yani büyük bir hayal kırıkl...
9 ay önce satın aldığım Arçelik 278552 El model buzdolabım arızalandı. 4 Ağustos’ta yetkili servise başvurdum. Servis 3 gün sonra gelip arızanın evde giderilemeyeceğini, cihazın servise götürülmesi gerektiğini belirtti. Ertesi gün buzdolabı alındı ve 1 hafta sonra büyük gaz kaçağı nedeniyle tamir ed...
Tatil için İstanbul'a 25/07/2025 tarihinde geldiğimde Arçelik fabrikasından garantili aldığım revizyonlu 570463 MB buzdolabımın çalışmadığını fark ettim ve servis talep ettim 26/07/2025 tarihinde servis geldi ve değişim süreci başladı. Bana yetkililer tarafından değişim için teklif edilen 570406 MB ...
20 Kasım 2023 Tarihinde Silivri Arçelik Bayisinden (Başak Dayanıklı Tüketim Ev Gereçleri Tic. Aş.) tkm 9961 s Telve Kahve Makinesi aldık. Ürün arıza yapınca garantisi bitmediği için servise götürdüm, servis ürünün bana revizyonlu olduğunu söyleyince şok oldum. Sıfır ürün ücreti alarak revizyonlu ürü...
Geçen yıl aldığım derin dondurucu beşinci kez bozuldu. Bu süreç içerisinde defalarca Arçelik ile iletişime geçtim, ancak revizyonlu ürün olduğu için değişim yapmadılar. Bugün de içerisinde bulunan bütün ürünlerimin buzu çözüldü. Çok pişmanım.
Arçelik 283721 Eı Kombi No Frost Buzdolabı'nda gaz kaçağı nedeniyle değişim yapılacağı ve ürünün sıfır, 3 yıl garantili şekilde teslim edileceği belirtildi. Ürünün belirtilen tarihlerde teslim edileceği söylendi ancak gelmedi. 3 gün sonrasına tekrar randevu verildiğinde de ürün yine teslim edilmedi....
"Özellikle şikayetim var sitesine teşekkürlerimi iletiyorum"
Arçelik'ten bir tanıdığımız vasıtasıyla revizyonlu bir kurutma makinesi aldık. 8 Mayıs'ta ürün teslim edildi ve kuruldu. Servis, nasıl kullanacağımı anlattı, ardından aceleyle gittiler. Burada bir sorun yoktu; zaten öncesinde araştırmıştım ve nasıl kullanılacağını biliyordum. Servis üzerine düşeni y...
Yaklaşık 2,5 yıl önce Arçelik'ten revizyonlu bir çamaşır makinesi aldım, 1,5 yıl önce de normal mağazadan kurutma makinesi aldım. Üst üste kullanmak istediğimden dolayı ayırıcı aparat montajı yapılacağı söylendi fakat ellerinde olmadığından ötürü 3-4 gün geçiştirdiler. Daha sonra ürün geldiğinde mon...
"Tesekkueler"
"15 gün sonunda tamamen kendi çabamızla sonuca ulaştık fakat saatler süren çıldırtan müşteri hizmetleri diyalogları ile yinede çalışan emekçi müşteri hizmet çalışanlarına teşekkür ederim sorunun düzelmesi için bazen yüklendiğim oldu. Ama Arçelik politikalarını yinede tasvip etmiyorum madem müşteri ile muhatap ediyorsunuz müşteri temsilcilerine biraz yetki verin ki bize yardımcı olabilsinler. Şimdilik emeği geçenlete teşekkürler."
15.07.2023 tarihinde Arçelik online resmi sitesinden aldığım, 21.08.2023 tarihinde kurulumu yapılan klimam yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Bugün yetkili servisten arkadaşlar geldi ve klimanın ana kartının veya kompresörünün arızalı olabileceğini söylediler. Bu parçalardan biri değişirse klimanın esk...
"Bu kanalı kullandıktan sonra aksiyon almanız Müşteri hizmetleri ekibinizin iki eksiği olduğunu bana düşündürüyor. Ya yetkisi az ya da üstleri takip ve kontrolü bırakmış. Başıboş bir ekibiniz var. İlk önce o ekibin başındakinden kurtulmak ve çekidüzen vermeniz gereken çalışanlarınız var. Eğer bu kanal sonrası ilgilenen ve yetkisi olan başka bir ekip benim işimi hallettiyse işte onlara teşekkür etmek isterim. Dilerim başka müşterilerinizi bu kadar mağdur etmezsiniz. İyi çalışmalar."
Arçelik bulaşık makinesi 22.01.2025'te kurulan bulaşık makinemin yan paneli içine göçtü. Göçük kısım için değişim yapıldı. Sonra makinenin içinin pas olduğunu fark edip Arçelik ile iletişime geçtim. Arçelik bana ürünün revizyonlu olduğunu, değişim yapılamayacağını söyledi. Gelen teknik servis, pas ...
"Hatalı ürünümüz değiştirildi ilginiz için çok teşekkürler"
Arçelik revizyonlu buzdolabının kasım ayında kurulumu yapıldı. 1 ay sonra fişe taktığımızda çalışmadı. Servis gelip değişim kararı verdi. İkinci revizyonlu buzdolabının gelmesini tam 1 ay bekledik. Geldiğinde her yeri çizik darbeli ve soğutucu bölümünün contası yırtıktı. Yeniden servisle iletişime g...
Merhaba, 19.01.2025 tarihinde Arçelik 6167 bulaşık makinesi aldım. 21.01.2025 tarihinde servis kurulum için geldiğinde, paketleme açılışı sırasında bulaşık makinesi kapağında hasarlar tespit ettim. Ayrıca gelen makinenin içi komple su doluydu ve deterjan kokusu mevcuttu. Yani revizyonlu, kullanılmış...
Arçelik CM 9058 B Gurme Çay Makinesi aldık ve alırken normal indirimsiz liste fiyatından aldık. Fakat aldığımız mağaza bize revizyonlu ürünü indirimsiz sıfır fiyatından sattı ve ürünün arkasında durmuyor. Çay makinemiz bozuldu ve yardımcı olmuyorlar. Sorunumuzu giderdiklerini söylediler fakat ürünün...
Haziran ayında satın almış olduğum 9103 pm model revizyonlu çamaşır makinesini 7 aydır kullanamıyorum ve Arçelik firması hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Makinem sıkma yapmadığı için servis çağırdım ve süreç şu şekilde gerçekleşti: Gelen kişiler kullanım hatası olduğunu, makinenin bir sorunu olmad...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 85 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 43 
Ankastre Set 553 
Aspiratör 128 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.802 
Buzdolabı 10.448 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.106 
Çay Makinesi 1.535 
Çeyiz Seti 171 
Çok Amaçlı Pişirici 79 
Davlumbaz 630 
Derin Dondurucu 1.172 
Dikey Süpürge 1.139 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 488 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.748 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 49 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.404 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 29 
Kettle 89 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.925 
Kombi 448 
Kulaklık 31 
Kumanda 116 
Kurutma Makinesi 3.274 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 385 
Mikrodalga 263 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.562 
Robot Süpürge 707 
Rondo 51 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 102 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 289 
Su Sebili 432 
Şofben 59 
Tablet 11 
Televizyon 3.167 
Termosifon 216 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 564 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 45 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 