to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödedim, 45 Gün Bekledim Ve Kırık Kahve Makinesi Aldım
Arçelik Nusaybin şubesinden buzdolabı ile birlikte bir adet filtre kahve makinesi satın aldım, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Parasını peşin ödediğim kahve makinesini yaklaşık 45 gün boyunca teslim etmediler ve ürünü ancak dün akşam alabildim.
Yoğunluktan dolayı dün akşam sadece ürünü teslim alabildim, iş yerime götüremedim. Bugün ürünü iş yerime getirdim ve ancak bugün arkadaşlarımla birlikte kutuyu açabildik. Kutuyu açtığımızda filtre kahve makinesinin kırık olduğunu gördük. Bu kadar gecikmeden sonra bir de kırık ürün teslim edilmesi beni son derece mağdur etti. Şu ana kadar bu şube ile yaşadığım hiçbir sorunu konuşarak çözemediğim için, bu konuda da telefonla iletişime geçmedim.
Peşin para verdiğim ürünün bu kadar gecikmeli teslim edilmesi ve kırık çıkması nedeniyle, kırık kahve makinesinin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin acilen yenisiyle değiştirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Çok boş konuştunuz.
Teşekkürler Arçelik müşteri hizmetleri.
