Arçelik İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Arçelik'ten 2024 nisanda aldığım em3192 espresso makinesi bozuk çıktı iade ettim, tek seferlik problemdir diyerek mayıs ayında ürünü tekrar aldım fakat ürün gittikçe daha fazla hata vermeye başladı ve tüm hataları üzerine yazarak 11 kasımda servise teslim ettim, servis arızası yoktur diyerek geri ia...

Arçelik espresso makinesini Trendyol üzerinden aldım, ürün gelene kadar bir hafta geçti. Ürün soğuk yapıyordu, müşteri hizmetlerini aradım ve iadesini istedim. Ürün bir haftalık, onlar ise bir haftalık makinenin servise gönderilmesi gerektiğini söyledi. Mecbur kabul ettim, servise gitti. Aradılar, ...

Arçelik'ten espresso makinesi siparişi verdim. Mağaza teslim seçeneğini tercih ettim çünkü aciliyeti vardı ve adres teslimi seçmedim. Bir haftadır Arçelik'le uğraşıyorum, parasını ödedim ancak ürün hala gelmedi. Her gün Arçelik'i arayarak durumu bildiriyorum ve 'aciliyetini ileteceğiz' yanıtını alıy...

Arçelik koşulsuz iade var deyip ürünün ücretini iade etmiyor. Yarı otomatik espresso makinesi aldım. Kahveyi sıcak yapmadı yetkili servis götürdü. İade sağlanmadı Müşteri hizmetleri ve şube dönüş olacak deniyor olmuyor. Kaç gündür bekliyorum iade süresini doldurmaya çalışıyorlar

Arçelik kahve makinemle ilgili öncesinde de yazmıştım. Beni 'genel merkez' diye aradılar, talebimi dinlediler. Ben ücret iadesi istiyordum. 'Tamam, size yardımcı olacaklar' diyerek şubeye yönlendirdiler. Yetkili servis şubesiymiş. Beni oradan aradıklarında, 'Ürününüz tamir olacak' dediler. Hayır, de...