to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Ocak Değişim Onayı Verildi Ama Yeni Ocak Teslim Edilmedi
Arçelik’ten aldığımız ankastre ocak yaklaşık üç hafta önce patladı. Patlamanın ardından Arçelik mağazasını aradığımızda bizi servise yönlendirdiler. Servis tarafından değişimin onaylandığı söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen yeni ocak bir türlü getirilmiyor.
Bu süre boyunca evde üç haftadır ocaksız yaşamaya çalışıyoruz ve yemek yapamıyoruz, ciddi anlamda mağdur durumdayız. Değişim onayı verilmesine rağmen ürünün hâlâ teslim edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yeni ocağın daha fazla gecikmeden, mümkünse bugün içinde hemen takılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Arçelik’ten aldığımız ankastre ocak yaklaşık üç hafta önce patladı. Patlamanın ardından Arçelik mağazasını aradığımızda bizi servise yönlendirdiler. Servis tarafından değişimin onaylandığı söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen yeni ocak bir türlü getirilmiyor.
Bu süre boyunca evde üç haftadır ocaksız yaşamaya çalışıyoruz ve yemek yapamıyoruz, ciddi anlamda mağdur durumdayız. Değişim onayı verilmesine rağmen ürünün hâlâ teslim edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yeni ocağın daha fazla gecikmeden, mümkünse bugün içinde hemen takılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
