to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Darıca şubesinden Arçelik 900 kmx model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra makinenin al...tından su akıtma sorunu yaşamaya başladım ve ilk problemimi 12 Şubat Perşembe günü fark ettim. O zamandan beri defalarca servise gitti, parçaları değiştirildi ancak sorun bir türlü
Arçelik 18650 model klimayı Sakarya Geyve’deki adresimizde kullanmaya başladığımız günden beri sorunsuz çalıştıramıyoruz.... Cihaz defalarca soğutmuyor ve ekranda ch38 hata kodunu veriyor. Şu ana kadar en az 7 kez yetkili servis geldi, klimayı söküp götürdü, test etti ve geri getirdi ancak arıza bir sü
"Çözdüler teşekkürler"
"18. Gün Bulaşık makinem geldi. Çok şükür."
20.04.2026 tarihinde Eskişehir’deki Arçelik yetkili satıcısı Demirkaya firmasından 6455 wf model bulaşık makinesini peşi...n olarak satın aldım. 22.04.2026 tarihinde kurulum için eve gelindiğinde, kutu açıldığında makinenin birçok yerinde vuruk ve hasar olduğunu gördük. Bunun üzerine ürün yenisi ile de
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Arçelik su arıtma cihazı aboneliğim bulunmakta ve her ay ödemelerimi düzenl...i olarak yapıyorum. Ancak uzun süredir faturalarım bana mail olarak iletilm
"Ürünümü yenisiyle onayladılar"
"Anne ve babam yaşlı. Bu yüzden Arçelik'ten 65 yaş üstü müşterilerinin zor durumda kalmaması için kurumsal bir duruş bekleyerek şikayetimi yazdım. Şikayetvar Arçelik ekibinden Eda hanım durumu öğrendikten sonra 65 yaş üstü olmalarıyla konuya ekstra hassas yaklaştı. En önemlisi markanın yarattığı negatif algıyı hepimizin gözünde pozitife çevirerek Arçelik'i tekrar gözümüzde en yukarıya taşıdı. Normalde duvarlar şişti ve boya gerekli ama Eda hanım bu süreçte o kadar iyi bir müşteri deneyimi sundu o kadar ilgilendi ki biz o masrafları kendimiz karşılamaya karar verdik. Markaya fatura etmeyeceğiz. Arçelik Müşteri Deneyim ekibine müşterinin sesine değer verip Türkiye'nin önde gelen markası duruşuna yakışır bir müşteri deneyimi sunduğu için çok teşekkür ederim."
Arçelik markasından alınan klimamın montajı sırasında, Ağustos 2025’te Koca...eli Gebze’deki evimde çatıdaki su akıtan gider borusu yanlışlıkla delinmişt
Nisan ayında Arçelik marka 12.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. 25 Nisa...n 2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Osmaniye bölgesindeki bayiden aldığım kl
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik internet satışına yetkili bir satıcıdan Arçelik 3353 yarı otomatik kahve makinesi satın al...dım. Ürünü aldığım günden bu yana bir yıl içinde çeşitli arızalar nedeniyle 3 kez değişim yapıldı ve 1 kez de ürün arızası giderildi. Neredeyse her 3 ayda bir makinenin bozulması,
Arçelik 8103 y model çamaşır makinemin amortisör değişimi için 20.04.2026 tarihinde İstanbul Kartal Atalar yetkili servi...si geldi ve işlem yapıldı. Ancak bu işlemden sonra makinem önceki halinden daha sorunlu çalışmaya başladı. Tekrar servis çağrılmasına rağmen sorun aynen devam ediyor. Elimde, işle
Arçelik markasına ait 8103 ycm model çamaşır makinem, sıkma esnasında hem çok yüksek ses çıkarıyor hem de ciddi şekilde ...sallanıyordu. Bunun üzerine gerçek Arçelik yetkili servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 21.10.2025 tarihinde A*** B*** isimli servis personeli adrese geldi. Servis kontrol i
Mayıs 2024 tarihinde satın aldığım Arçelik 1000 kmx model kurutma makinesini aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıy...orum. Makine kurutma yaptığı her seferde, özellikle pantolon ve kazak gibi ürünlerimde ciddi çekme yapıyor ve şu ana kadar 15–20 parça kıyafetim kullanılmaz hale geldi. Sorunun dü
Arçelik’ten yaklaşık bir ay önce aldığım Imperium 1.0 model şarjlı süpürgeden ilk haftadan beri hiç memnun değilim. Ürün...ü en hızlı modda kullandığımda doğru düzgün süpürmüyor, kısa süre içinde kendi kendine kapanıyor. Ayrıca süpürdüğüm yerdeki tozu, kiri haznesinde tutmak yerine, süpürgeyi bıraktığı
Arçelik 9961 model Türk kahvesi makinesini çeyizim için güvenerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce kutusundan açtım... ancak makine kahveyi asla köpürtmedi. Farklı olsun diye 3 ayrı marka kahve denedim, hepsinde aynı sorun devam etti. İlk kez kullanacağım bir üründe böyle bir hayal kırıklığı yaşam
Yaklaşık 2 yıl önce Antalya’daki Arçelik mağazasından aldığım 1150 GD model su sebilinden yaklaşık 1 haftadır hiç su gel...miyor, cihazdan ses dahi çıkmıyor. Ürün şu an hâlâ garanti kapsamında. Herhangi bir müdahalede bulunmadım ve henüz servis kaydı da açtırmadım. Garantisi devam eden bir ürünün bu k
2019 yılında tüm beyaz eşyalarımı Arçelik Piano Black seri olarak aldım. Kısa sayılabilecek bir sürede üç ürünüm de peş ...peşe ciddi arızalar verdi. Önce buzdolabının motoru yandı, ardından çamaşır makinesinin kazanı bozuldu ve komple değişti, şimdi de bulaşık makinem bozuldu ve yarın servis geleceği
"Teşekkürler"
26 Nisan 2026 Pazar günü saat 16.27’de Arçelik Ankara Ankamall mağazasını t...elefonla aradım. Arçelik’in resmi internet sitesinde stokta görünen bir bul
Arçelik’ten aldığım İmpreium GO 2.0 9361 süpürgeyi 3. Kademede çalıştırdığı...mda bir süre sonra durup kendi kendine kapanma sorunu yaşıyordum. Servise g
Arçelik markalı, 7 yıl garantili buzdolabımı 2021 yılı içerisinde Mardin Midyat ilçesindeki Arçelik bayisinden satın ald...ım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra buzdolabının üst ve ön taraflarında boya soyulmaları başladı ve zamanla giderek arttı. Şu anda buzdolabını hâlâ boyası soyulmuş şekilde kull
Arçelik 6588 model bulaşık makinesini 2021 yılında aldığım günden beri bir türlü düzgün şekilde kullanamıyorum. Makine b...ulaşıkları temiz yıkamıyor, her yıkamada sürekli deterjan kalıntıları ve bulaşık kalıntıları kalıyor, tabaklar, bardaklar kirli çıkıyor. Bu süreçte defalarca kez şikayet kaydı olu
Arçelik ile hiçbir ürün siparişim olmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır gün içinde 2-3 kez arama ve SMS alıyorum. Gelen ...bildirimlerde siparişle ilgili arama ve mesajlar olduğu söyleniyor ancak ben herhangi bir sipariş vermedim. Bu nedenle Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak durumu net bir şekilde
Yaklaşık 6 yıldır Arçelik 10124 d çamaşır makinesini kullanıyoruz. Son 1 yıldır makinenin deterjan bölmesinin hemen altı...ndaki bölgede paslanma oluşmaya başladı ve zamanla bu paslanma giderek büyüdü. Kullanım kaynaklı olamayacak bir yerde, içeriden dışarı doğru yayılan bir paslanma söz konusu. Bu du
Arçelik bulaşık makinesi aldığımızın 2. Günü kapak kilidi arızası verdi; elinizle bastırın, düzelir falan diyor müşteri ...hizmetleri. Kapağı kapanmıyor. 3 kuruş ucuz olsun diye b*** marka almadık; şimdiden pişman olduk.
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik 9100m 9 kg 1000 devir çamaşır makinesinden ilk günden beri memnun değilim. Makinenin... garantisi hâlâ devam ediyor ancak kaç kez servis çağırmama rağmen sorunlarım çözülemedi. Makine kesinlikle ne deterjan ne de yumuşatıcı kokusu vermiyor, 2 saat bile çalışsa çorapl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
