to read complaints and reviews, or file yours. 
"Seda hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
16 Şubat 2026 tarihinde Arçelik Aydın Didim bayisinden beyaz set üstü cam ocak satın aldım. Ocak kurulumu sırasında ürünün üzerinde kalıcı siyah lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine talebim doğrultusunda Arçelik Didim servisi cam ocaklarda tekrar leke sorunu yaşanabileceğini söyleyerek ürünü A...
"Maalesef sorunum 2 aydan fazla sürede çözüldü. Her ekip geldiğinde bu parçayı değiştirmedik bunu da isteyelim dediler ve biz sürekli parça gelmesini bekledik. Ancak sorunum çözüldü. Uzun sürede de olsa parçalar değişti."
"İlginize teşekkür ederim"
Arçelik Ankastre ocak aldım. Ocd 651 Wok gözlü döküm marka. 1 Temmuz 2025 te kurulumu yapıldı. 10 gün kullandım tatile gidip geldim ocak paslanmış. Fatsa Arçelik Servis bu bir arıza değil diyor. Gelip baktı gitti. Arçelik müşteri hizmetleri aradı ancak ücretli değişim olabilir dedi. Ocağın iç döküm...
Arçelik set üstü ocak wok gözü yaklaşık 7 aydır, yeni 1 yıllık ocağımda sürekli sorun yaşamaktayım. 3 kere farklı parça değiştirdiler ama sonuç yok, hâlâ çalışmıyor. Arçelik'i önermiyorum. Çok mağdur edildim, hâlâ parça bekliyorum. Sürekli arayıp 'Parçanızı bekliyoruz' diyorlar ama parça yok. Yeni b...
"Arçelik fabrika temsilcisinin sebebiyle işlem çözüldü. Bir şekilde ancak ilce servisleri duyarsız ayrıca ürün arızası orijinal olarak gidermiyorlar salama tuturma işlemi olarak yapıyorlar. Ocak getiriyorlar emanet olarak oda arızalı ürün tamir sürecinde olduğu için emanet ocak la idare ediyorum ocak gelene kadar. Fabrika temsilcisinin desteği ile tüketiciye verdiği değeri de biildirmek isterim. Benim görüşüm bu ilce servis çalışanlar bir sıkı eğitimden geçmeli tüketiciler mağdur edilmemeli yinede Arçelik ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim ama eksikler fazla giderilmelidir. O anlamda önemsenmeli çözüm için yinede teşekkürler Arçelik fabrika temsilcisine 🙏🙂"
Arçelik marka 8541 sf dg Modifikasyonlu beyaz 4G Gaz + Wok Fırın Satın aldık. Aldığımız günden bu yana sürekli arıza vermektedir. Yan panelleri paslanma yaptı. Değişim yapıldı. Sonra gaz düğmeleri arıza verdi. Onarım yapıldı. Ocaklar kendiliğinde sürekli sönüyordu onarım yapıldı ve sorun giderilemed...
07.05.2024 tarih ve DRA2024000000913 fatura numaralı fatura ile Ankara 365 AVM Arçelik satış mağazasından ankastre 3 ürün satın aldım. Bunlardan biri olan OCD K 651 DWYG ARC TR model ocağın wok gözü 'pıt, pıt, pıt' diye ses çıkarıyor ve yanıp sönüyordu. Servis talebinde bulundum. Ankara Çankaya serv...
Arçelik marka set üstü ocak aldık; ancak wok gözünü kapattığımızda bomba gibi patlıyor. Üç defa servise gitti ve parçaları değiştirildi; fakat hala aynı sorun devam ediyor. Ürünün değiştirilmesini istiyorum. Gerekirse üstüne para vererek başka bir model almak istiyorum. Ürün hala garantisi altında. ...
Arçelik marka ankastre ocağımın garantisi devam ederken, ızgara ayaklarının bastığı ve bize 'papuç' olarak adlandırılan, ocak ızgarasının içine giren lastik parçaları kendiliğinden eriyip düşmüştür. Garanti kapsamında Amasya Arçelik servisine değişim talebinde bulunduğumuzda önce ücretsiz değişim ya...
Iğdır Arçelik Asus şubesinden aldığımız ankastre sette aldığım ilk haftadan beri sorunlar yaşıyoruz. Ocak gözlerinde renk atmalar ve wok denilen gözde turumculaşmalar diğer gözde kararmalar var. Şikayetimi bildirdiğim halde yetkili servisin verdiği açıklama bölge Genel Müdürlüğü ikna etmeniz gerekiy...
Merhabalar Ben Arçelik siyah ankastre ocak ve fırın ürünü satın almıştım bir 10 ay kadar önce. Şikayetime devam etmeden önce bir şeye vurgu yapmak istiyorum, aldığım Arçelik ürünleri gerçekten çok iyi ve Simav servis personelinin yaklaşımı ve tutumu harikaydı. Keşke tüm markaların servisi böyle ols...
Arçelik'ten anneme, Anneler Günü için hediye aldığımız ocağı, ocak olarak kullandığımız için hatalı bulunduk. Durum şöyle ki annem ocağa tencereyi koyuyor, ve tencere ocakta iz yapıyor. ( bu sorun yalnızca ocağın Wok gözünde oluyor. ) Bu arada ocak daha yeni, servisi aradık servis geldi. İncelenecek...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
