to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te İstanbul Beylikdüzü’indeki F***** A****** bayisinden alınan ve şu anda İstanbul Avcılar’da kullandığım A****** ocd t 752-1 dwks wok gözlü siyah cam ankastre ocağımda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan 2025 Aralık ayında ocak yüzeyinde paslanmalar başladı. Ürünün yeni ve garantili olmasına rağmen bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Buna ek olarak, 7 Şubat 2026 tarihi itibarıyla ocağın en küçük gözü tamamen çakmamaya başladı ve düğmelerinden biri de bozuldu. Yani hem paslanma hem de kullanım açısından arızalar oluştu. Bunun üzerine 9 Şubat 2026’da A****** servisine başvurdum. Servis inceleme sonrasında, garantisi devam eden bir ürün için yaklaşık 4.500 TL civarında ücret talep etti. Gerekçe olarak sadece “fabrikanın bu işlem için istediği ücret bu” denildi, ayrıca herhangi bir kullanıcı hatası veya garanti kapsamı dışı durum açıklaması yapılmadı. Garantisi olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi.
Ürünümün garanti süresi devam ederken bu kadar kısa sürede paslanma ve ateşleme arızası yaşanmasını ve buna rağmen yüksek tutarda ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Arızaların üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu ocak için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, garantim kapsamında ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
2025 yılının Şubat ayında İstanbul Küçükçekmece Halkalı’daki Arçelik bayisinden fırınlı ocak (Aygaz) satın aldım. Ürünüm garantili olmasına rağmen ayg...
Arçelik markalı 4 gözlü ankastre ocağımın gözlerinde kararma ve üzerindeki boyalarda atmalar oluştu. Bu nedenle ocak gözlerinin değişmesi için servis talebinde bulundum. Servis 30 Ocak’ta geldi, fotoğraflarını çekti ve daha sonra dönüş yaparak sorunun müşteri kaynaklı olduğunu, bu yüzden değişimin ü...
Arçelik marka omd d 611 eı (o 705 ydgeı) ankastre ocağımın ızgara kısmında daha önce soyulmalar olduğu için, bu parça garanti kapsamında değiştirildi. Ancak sonrasında ocakta geçmeyen su lekeleri oluşmaya başladı. Konuyla ilgili internette yaptığım araştırmalarda aynı durumdan şikayetçi olan birçok ...
Yorumlar