to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler hemen dönüş yapıp ilgilendiler parçaların yenisi temin edildi"
Sultanbeyli Uzundere'de bulunan Arçelik Sezerler İletişim bayisinden aldığım OCD K 651 DWYB ankastre setin ocak gözlerinin boyaları soyulup kendiliğinden atmaya başladı. Eve çağırdığım servis yetkilileri, sorunun fabrika kaynaklı olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını söylediler. Ürünün yenisiyle d...
Arçelik marka cam ocağımın bek tablasının bir gözünde cam ile arasında aralık var, diğer gözler ise yapışık. Fakat ben bunu garanti süresi bittikten sonra fark ettim. Yetkili servis geldi, baktı ve bunun üretimden kaynaklandığını, üretim aşamasında cama preslendiğini söyledi. Garanti kapsamında fark...
Arçelik set üstü ocak wok gözü yaklaşık 7 aydır, yeni 1 yıllık ocağımda sürekli sorun yaşamaktayım. 3 kere farklı parça değiştirdiler ama sonuç yok, hâlâ çalışmıyor. Arçelik'i önermiyorum. Çok mağdur edildim, hâlâ parça bekliyorum. Sürekli arayıp 'Parçanızı bekliyoruz' diyorlar ama parça yok. Yeni b...
Arçelik set üstü ocak aldım. Arızalı çıktı, servis gelip onarımının mümkün olmadığını, değişim talep etmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, değişimi kabul etmeyip onarımının mümkün olduğunu söylüyorlar. Aylardır sıkıntı yaşıyorum. Böyle bir durumla karşılaşmak istemezdim.
Arçelik markasından almış olduğum ankastre ocak arızalı olduğu için servise başvurdum. Servis ilgilendi fakat sorun çözülmedi. Para iadesi istedim; ancak ertesi gün bu talebimi ürün değişimi olarak güncellemek istememe rağmen, para iadesi konusunda işlemi yürüttüler. Neden mi? Çünkü aynı ürün 20 gün...
22.08.2022 tarihinde aldığımız ankastre ocak için iki defa servis çağırmış bulunuyoruz. İlk servis, ürünü aldıktan sonra hatırladığımız kadarıyla beş-altı ay sonra çağrıldı. Gelen personel, ocağı yerinden sökerek işlemlerini yaptı ve ayrıldı. Günler geçtikçe ocakla ilgili sıkıntılarımız artarak deva...
Ocağımdaki demirlerin üzerlerinde lekeler oluşmaya başladı. Durduk yere ne yaptıysam çıkmadı ve ayrıca siyah olan yerleri beyazladı. Nasıl çözebilirim? Alalı daha 8 ay oldu ve hiç memnun kalmadım. Açıkçası demirlerde pas lekeleri var. Pas sökücü sıkıp beklettiğim halde gitmiyor.
Ardahan Arçelik sayınlar şubesinden geçen sene düğünüm nedeni ile set üstü Ocak ile fırın aldım... Ankastre set üstü ocağı DemirDöküm olan oranın sahibi c*** s*** öneri ile verdi. Kesinlikle leke kır tutmaz dedi. Ve 1 ay geçmeden kır leke tuttu. Çay bile yapamıyoruz. Leke kır yıkamakla geçmiyor. Ve...
Ardahan Arçelik'ten ankastre set üstü ocak aldık, demir biz alırken kesinlikle leke iz tutmaz dediler ilk 1 ayda leke iz tuttu. Arçelik'e gittik değişiriz dediler 1 yıldır değişen yok. Üst tablayı servis değişti. Ama şu an en büyük göz olan ocak yanmıyor. Arçelik Ardahan şubesi 1 yıldır değişim sözü...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Wok Gözü | 1 |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | Tekli Izgara |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
