Arçelik müşteri

Sayın Yetkili, Arçelik markasından toplam bedeli yaklaşık 115.000 TL olan buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve ankastre fırın satın aldım. Ürünler tarafıma Arçelik yetkili servisi tarafından teslim edilip kurulmuştur. Kurulum sırasında özellikle belirtmek isterim ki buzdolabının kapak y...

17.12.2025 tarihinde evimizde kullandığımız Arçelik marka ankastre fırın, 180 derecede börek pişirirken hiçbir dış müdahale olmadan bomba gibi patlayarak iç camını tuzla buz etti. Cam parçaları tüm mutfağa saçıldı, özellikle evdeki yaşlı aile üyem büyük panik yaşadı ve ciddi bir can güvenliği riski ...

Arçelik 283720 EB model buzdolabını 2019 yılında bayiden satın aldım. Ürünü aldığım dönemde, motor için 10 yıl garanti olduğuna dair bilgilendirme yapılmıştı. Ancak 11.12.2025 tarihinde gelen servis, buzdolabında motor arızası olduğunu ve garanti süresinin bittiğini söyleyerek değişim için ücret tal...

Arçelik’in İstanbul Bahçelievler Kocasinan bayisinden 16.12.2025 tarihinde 11140mx model çamaşır makinesi satın aldım. Trendyol veya benzeri siteler yerine özellikle muhatap bulabilmek için Arçelik mağazasını tercih etmemize rağmen, ilk günden itibaren son derece sorunlu ve yıpratıcı bir süreç yaşad...

2018’de aldığım, henüz 8 senelik olan buzdolabımı arıza nedeniyle verip, üzerine de 35.400 TL ödeme yaparak toplamda 57 bin tl’yi aşan bir bedelle yeni Arçelik buzdolabı satın aldım. Teslimat ve kurulum için gelen servis ekibi, 17.12.2025 Çarşamba günü taşıma sırasında buzdolabını dikkatsizce taşıya...

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik 10120ma model çamaşır makinesinden artık ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 19.12.2025 akşamı her zamanki gibi çamaşır yıkamak için çalıştırdığımda seçtiğim yıkama programı takılı kaldı ve makine bir türlü sıkma aşamasına geçmedi. Manuel olarak sıkma ve pomp...

Hatay İskenderun’da bulunan evimde, Arçelik marka 12 BTU kapasiteli ve yeni aldığım 2 adet klimam ısıtma yapmıyor. 2025 Mayıs ayında satın aldığım bu cihazlar için 9 Aralık tarihinde servis kaydı açtırmama rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın yetkili servis adrese gelmedi. Bu süre içinde servisle...

Arçelik afc 361 b Fibona serisi fırını yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. İstanbul Bağcılar’da kullanıyorum. Ürünü sadece birkaç kez kullanmama rağmen daha ilk günden itibaren fırının içinde yanıklar oluştu ve bu lekeleri kesinlikle çıkaramıyorum. Bu modeli özellikle kolay temi...

20.08.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Aytur Züccaciye Giyim Teks. Day. Tük. Mal. San. Tic. Ltd. Şti. Adlı mağazadan Arçelik cm 6342 ın model çay makinesini 3.110,30 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde çay makinesinde paslanma oluştu. Bunun üze...

19 Aralık saat 17.30 civarında Mall Of İstanbul’daki Arçelik mağazasına hediye olarak bir tost makinesi almak için gittim. Ürünü alacağım kişi rengi beğenmezse iade edebilme durumu olup olmadığını sorduğumda, çalışanlar değişim ve iadenin kesinlikle olmadığını söylediler. Ben de ürünü kontrol etmek ...

Arçelik’ten 3 adet 12.000 BTU, 1 adet 18.000 BTU olmak üzere toplam 4 adet Eco Inverter split klima satın aldım. Evde tüm klima altyapısını önceden hazırlattım, montaj için ekstra bir iş çıkmayacak şekilde tesisatımı tamamlamıştım. Buna rağmen, yalnızca klimalardan birinde iç ve dış ünite arasındaki...

Arçelik 61113 WF model, 11 programlı bulaşık makinem defalarca arıza yaptı ve bozuldu. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 7 Aralık tarihinde bulaşık makinemin ayıpsız misliyle değiştirilmesine karar verdi. Bu karar sonrasında Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma makinemin ...

Arçelik 9103 model çamaşır makinesini 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca makinenin sıkmama, çamaşırları temiz yıkamama ve aşırı ses yapma sorunları bir türlü bitmedi. Sorunlar düzenli olarak devam ediyor ve artık makineyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Defalarca kez Arçelik müşteri ...

Arçelik 9103 YP model çamaşır makinesini Bursa N****** D******’de kullanıyorum. Uzun süredir makinenin gövdesinde paslanma ve boyada dökülmeler oluşuyor. Yaklaşık 2-3 yıldır bu sorun devam ediyor ve zamanla görüntü olarak oldukça rahatsız edici bir hal aldı. Garanti süresi bittiği için o dönemde ye...

+1

Arçelik’ten afc 361 s model fırın ve bununla birlikte evime gerekli tüm beyaz eşyaları satın aldım. Ancak fırınımın içinden standart fırın iç ızgarası çıkmadı. Kutudan yalnızca Airfry teli çıktı, normal fırın teli hiç yoktu. Küçük tepsi, kek kalıbı veya Borcam'da pişirme yapabilmem için bu fırın iç ...

Arçelik 9146 YK kurutmalı çamaşır makinem yaklaşık bir aydır ciddi arızalar vermesine rağmen, sorunlarım bir türlü giderilmedi. 17.11.2025 tarihinde makineyi su kaçağı şikayetiyle servise götürdüler, geri getirdiler; ancak makinenin içindeki su kaçağı aynı şekilde devam ediyor. Üzerinde paslanmalar ...

Arçelik SD 9261 model dikey süpürgeyi aldığım günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Süpürgeyle süpürme işlemini bitirip cihazı durdurduktan hemen sonra, topladığı tozları tekrar yere döküyor. Bu nedenle temizlik yapmak yerine yeniden kirlenmeye sebep oluyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyor...

1 Aralık tarihinde Arçelik çamaşır makinem için servis kaydı oluşturdum. Yetkili servis, makinede parça değişimi gerektiğini söyleyerek parça talep etti. Daha sonra parçanın geldiği ve makineyi alacakları bilgisi verildi, ardından tekrar aranarak parçanın yanlış geldiği ve doğru parçanın yeniden tal...

Arçelik nofrost buzdolabı Dün akşam işten eve geldiğimizde evin içine yayılmış çok ağır bir yanık kokusu vardı. Panikle hemen elektrik ve doğalgazı kapattık, ardından elektrikçi çağırdık. Yapılan kontrolde yanık kokusunun buzdolabının motor kısmından kaynaklandığı tespit edildi. Motor kısmı o kadar ...

2013 yılından beri kullanmakta olduğum Arçelik 6242 hit model bulaşık makinesinin alt ve üst sepetlerinde ciddi düzeyde paslanma meydana gelmiştir. Konu ile ilgili olarak Arçelik Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim ve sepetlerin ücretsiz değişimini talep ettim. Tarafıma, ürünün garanti süresini...

Arçelik marka 91 20 dmx model çamaşır makinesini 2025 Ocak ayında İstanbul Gaziosmanpaşa’dan aldım. Makineyi aldığım günden beri yan tarafı vuruk ve paslı şekildeydi. Yetkili servise başvurduğumda sadece yan parçayı değiştireceklerini söylediler, itiraz etmeme ve tartışmamıza rağmen daha kapsamlı bi...