Arçelik Imperium TV'de Wi-Fi Ve Bluetooth Sorunu, Ana Kart Değiştirilmesine Rağmen Çözülmedi

04.04.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik Imperium 10 AI QLED 120 Hz 65" 4K UHD Google TV - a 1065 c AI Smart TV’de yaşadığım Wi-Fi ve bluetooth sorunu bir türlü çözülemedi. Televizyonu aldığım günden kısa bir süre sonra Wi-Fi bağlantısı sürekli kopmaya, bluetooth ise hiç bağlanmamaya başladı.

27.10.2026 tarihinde yetkili servis tarafından televizyonun ana kartı değiştirildi ancak bu işlemden sonra da sorun aynen devam ediyor. Wi-Fi ’ye bağlıyken bağlantı kendi kendine düşüyor, bluetooth cihazları ise televizyona bağlanmıyor. Yani ana kart değişimi, yaşadığım problemi gidermedi.

Bu süreçte hem yetkili servisin hem de müşteri hizmetlerinin ilgisinden memnun kaldım, çözüm bulmak için gerçekten ellerinden geleni yapıyorlar ancak tüm çabalara rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Televizyonu akıllı özellikleri için tercih etmeme rağmen Wi-Fi ve bluetooth’u sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arızanın kesin ve kalıcı şekilde tespit edilip giderilmesini, gerekirse yeniden parça değişimi ya da ürünle ilgili daha köklü bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.