to read complaints and reviews, or file yours.Geçen sene İstanbul Kağıthane Gültepe’deki Arçelik yetkili servisi aracılığıyla 18.000 BTU ekolojik inverter klima monta...jı yaptırdım. Gelen servis ekibi, en uygun yerin balkon olduğunu söyleyerek dışarıya montajın mümkün olmadığını, sığmayacağını belirtti. İlk defa klima taktırdığım için servis ekib
Arçelik’ten AB252 tam ankastre bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi ilk çalıştırdığımızda suyu ısıtmadığını ve içindek...i deterjanı eritmediğini fark ettik. Yetkili servisi çağırdığımızda ürünün ayıplı olduğunu, 6 ayı doldurmadığımız için sıfır ürün değişim hakkımız bulunduğunu ve yeni makinenin gön
Yeni evli bir çift olarak beyaz eşyalarımızın tamamını Arçelik’ten aldık. Ancak özellikle set üstü ocakla ilgili yaşadığ...ım sorun hem markaya olan güvenimi sarstı hem de ciddi anlamda mağduriyet yarattı. Yenibosna Koçtaş Arçelik’ten yaklaşık 3 ay önce satın aldığımız set üstü ocağın demir ızgaraları,
Uzun süredir kullandığım Arçelik Gürme çay makinem için ihtiyaç duyulan yedek parça artık üretilmediği için cihazımın ta...mir edilemeyeceği söylendi. Yaklaşık 6 yıldır kullandığım üründe yaşadığım arıza nedeniyle İstanbul’da yetkili servise başvurdum, ancak bana ilgili parçanın artık üretilmediği, bu
Yaklaşık dört yıllık Arçelik marka bulaşık makinemin kapağının sağ alt köşesinde paslanma oluştu. Üründe herhangi bir da...rbe, çizik veya kullanıcı kaynaklı bir hasar bulunmamasına rağmen, sürekli su ve neme maruz kalmak üzere tasarlanmış bir ürünün gövdesinde bu kadar kısa sürede paslanma oluşmasını
Garanti kapsamında bulunan Arçelik 12605/12606 model klimamın (garanti başlangıcı 19.06.2025) satın aldığımız günden bu ...yana yeterli soğutma yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürün, özellikle sıcak havalarda beklenen performansı kesinlikle göstermiyor. Bu sorunla ilgili olarak Şanlıurfa/S
Arçelik marka çamaşır makinem arızalandığı için yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum ancak bana verilen servis rand...evusu tam 1 hafta sonrasına verildi. Bu durum Ardahan ili Damal ilçesinde yaşayan bir kullanıcı olarak beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Çamaşır makinesi günlük yaşamın en t
20 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi üzerinde bulunan Arçelik Akçaylar bayisinden 270475 MB model Arçelik buz...dolabı satın aldım ve aynı gün +4 yıl ek garanti için de kredi kartımdan 6.598 TL tahsil edildi. 22 Mayıs 2026 tarihinde gelen Arçelik servis ekibi montaj sırasında buzdolabının ar
Arçelik’ten aldığım 10140 MP0 model çamaşır makinesinde, aldığımdan beri yaklaşık 5 aydır devam eden kronik bir dizajlam...a sorunu yaşıyorum. Makine yumuşatıcıyı hiç almıyor, deterjanı ise suyla birlikte hızlıca atıyor. Yıkama sonunda çamaşırlar sadece suya girip çıkmış gibi oluyor, ne doğru düzgün te
"Sorunum çözüldü, öncelikle marka beni mahcup etmedi teşekkür ederim, ama servise gelen gözlüklü arkadaş maalesef ki adını unuttum, süreci çok iyi yönetti ve tüm sorunu çözdü kendisine ayrıca çok teşekkür ederim"
Geçtiğimiz yıl büyük bir güvenle Arçelik 900 kmx model kurutma makinesi satın aldık. Bu ürünü alırken amacımız hayatımız...ı kolaylaştırmak, zamandan tasarruf etmek ve kaliteli bir ürün kullanmaktı; ancak satın aldığımız günden beri tam tersi bir durumla karşı karşıyayız. Makine tek bir kurutma program
Arçelik 283720 eı model buzdolabımız garanti süresi ve ek garanti dönemi boyunca farklı zamanlarda birçok kez servis işl...emi gördü ve yapılan onarımlarla kullanılmaya devam edildi. Ancak ek garantinin sona ermesinden yaklaşık bir yıl sonra ürün yeniden arızalandı ve artık tamir edilemeyeceği belirtil
Kurumumuz için satın aldığımız Arçelik marka bulaşık makinesi, teslimat sırasında kamyonetten düşmüş ve kutu açıldığında... ağır hasarlı olduğu görülmüştür. Ürün kutu içinde hasarlı olduğu için bu durum ancak montaja gelen servis personeli paketi açtığında fark edilmiştir ve o aşamada değişim talep edi
Yaklaşık 3 yıl önce almış olduğum, garantisi hâlâ devam eden Arçelik 6055 uhı model bulaşık makinemle ilgili son 6 aydır... sürekli arıza yaşamaktayım. Bu süre içinde toplam 6 defa servis gelip tamir yapmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi ve sonunda ürün için değişim kararı verildi.
31 Ocak 2026 tarihinde Arçelik’ten buzdolabı satın aldım. Evimi tuttuktan sonra 6 Temmuz 2026 tarihinde adresimi iletere...k ürünün sevkiyatını talep ettim. Fevzi Çakmak Mahallesi, Halkalı Caddesi No:189 adresindeki bayii, ürünün o an ellerinde olmadığını, çarşamba günü depolarına geleceğini ve en geç
Arçelik klima mağduriyeti İş yerimde bulunan odaya Arçelik marka sıfır klima satın aldım. Ayrıca eski stüdyomuzdaki kli...maların sökme ve yeni stüdyoya montaj işlemleri de Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı. Taşınalı yaklaşık 16 ay oldu. Geçen yaz klimayı soğutma modunda sorunsuz kullandım.
Mayıs 2024’te Antalya Serik Boğazkent’teki yazlık evimizde kullanmak üzere Arçelik marka K70561NE model buzdolabı satın ...aldık. Ancak aldığımız günden bu yana ürün nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyoruz. 2025 yılında buzdolabı motor arızası verdi ve yetkili servis motor değişimi yaptı. Motor değişim
Arçelik 10120 m çamaşır makinemde programı başlattığımda kapak kilitleniyor, makine su almaya başlıyor ancak bir süre so...nra kendi kendine durdu. Bunun üzerine 16.07.2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, sorunu detaylı incelemeden sadece “su basıncınız düşük” diyerek herhangi bir müd
"Teşekkür ederim. Makinem tamir edildi."
Arçelik marka inverter Ekolojik 12.000 BTU klimayı 30 Temmuz 2025 tarihinde, öncesinde gelen keşif ekibinin yönlendirmes...iyle satın aldım. Keşif ekibi daireme gelip metrekareye göre bu klimanın yeterli olacağını, ilk yarım saat kapı kapalı şekilde kullanmam gerektiğini, sonrasında yan odaya da serinl
"Teşekkür ederim"
Arçelik marka 278551 eı model buzdolabımın garanti süresi 07.05.2026 tarihinde sona ermiştir. Garanti bitiminden yaklaşı...k bir ay sonra buzdolabımın normal soğutucu bölümünde su sızdırma, buzlanma ve gözükmeyen kısımlarında gövde çatlağı kaynaklı olduğu belirtilen arızalar meydana gelmiştir. Yetkili
"Şikayet olmadan sorunum çözülseydi daha iyi olurdu genede her şeye rağmen teşekkürler"
"Değişim yaptığınız için çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
